问题标签 [zendesk-api]

我正在使用Zendesk API Client gem，我无法在回复中包含评论我可以检索票证，但它不包含对该票证的评论我的代码如下

这是我得到的回应，我在这里有什么明显的遗漏吗？

抱歉，标题类型重复。我有一个问题发现和如何做到这一点的例子。我有一个从 Zendesk 提取的 json 文件。我正在做一个 json.dumps 来把它变成一个可读的格式和一个 python 字典。我在 for 循环中有以下内容，因此我可以从 json 文件中获取所需的信息并将其写入 csv 文件。

从这段代码中，我得到了我想要的带有正确信息的项目。

我尝试了以下方法将其打印到文件中，但我在文件中返回的只是最后一条记录

我想得到一些关于如何获得所有东西的建议（我已经尝试了很多东西）还有一个项目['via']['source']['from']['name'] 我已经取出因为它在没有价值时会导致错误。我如何在一个字段的基础上处理这个我假设一个 if 条件。

任何帮助或指出我正确的方向将不胜感激。

提前致谢。

我有一个 Zendesk 设置，其中使用多种方法创建票证。其中一种方法是通过 MyFusion Notes，使用这种方法，可以在数据库中创建一个新工单和一个新用户，只不过是电话号码，格式如下：+1 (555) 555-5555。

现在，当同一个客户打电话时，也会发生同样的情况，但电话号码是这样的：+15555555555

问题是当客户再次呼叫时，新的电话号码格式不会被系统识别为已经存在，并创建了一个新用户。

我想做的是首先获取发生这种情况的用户列表。在数据库查询方面，我想要类似于SELECT * FROM users GROUP BY phone having count(*) >= 2. 然后我可以弄清楚如何合并这些用户或删除空的用户。

这甚至可能吗？

ZenDesk iOS sdk 安装错误 - iPad

我收到以下构建错误

我在代码中查找了与 ___isOSVersionAtLeast 相关的任何内容，但查找器一无所获。我还通过https://help.zendesk.com/hc/en-us/articles/229489548中提到的路线以及通过 pod 安装。我收到相同的构建错误。

我已联系 ZenDesk，但还没有回复。任何帮助将不胜感激。谢谢。

帮助，我使用 zendesk api v2 python 来静态 zendesk 票证并与 z​​endesk 自定义报告进行比较，但结果不同。

自定义开始于 2017 年 12 月 14 日，结束于 2017 年 12 月 15 日，但有两个不同的结果：

自定义 161 新票，但 api 代码仅返回 84 票。我尝试了其他不同的自定义报告，并且有类似的问题

我的案子有什么问题？感谢帮助

我想用内联图像创建一张票，但无法通过它。我正在使用粘贴了屏幕截图的富文本，内容就像

通过使用 ZendeskApi_V2，我将 Ticket 的 Comment HtmlBody 设置为提到但不起作用的内容，无论是 PlainBody 还是 Body。

任何人都可以帮忙，拜托。

例如：

在我的应用程序中，图像被插入到 RadEditor

通过将 Ticket.Comment 设置为

发送创建工单请求后，我在 Zendesk 仪表板中看不到内联图像。

那么，我做对了吗？如何通过 Zendesk API 发送嵌入式或内联图像？

我正在尝试发一个 curl 帖子来上传我的应用程序，但我不知道我做错了什么，但我在响应中不断收到 500 错误，我不知道该怎么办了......

我已经尝试进入命令行，并且效果很好：

问题是，有没有人知道我做错了什么？我真的很绝望！

谢谢你们，

丹尼尔

我正在关注此博客以在我的机器中设置 zendesk 环境。
https://help.zendesk.com/hc/en-us/articles/229489288

当我尝试执行此命令时

宝石安装 zendesk_apps_tools

我得到错误

您的帮助将不胜感激..

谢谢

我目前正在将我的私人应用程序从 Zendesk 迁移到框架的 v2 版本。基本上，我在 Zendesk APP 中显示我的应用程序的一页。由于现在在 Zendesk V2 中，一个 APP 是一个 IFrame，我已将我的端点直接放在 manifest.json 文件中。我的问题是，如何获取票证客户端的电子邮件？我需要电子邮件并避免刷新我的页面，因为在呈现屏幕时我做了很多事情，并且在重新加载 ZAFClient.init 后似乎无法正常工作。

谢谢

I'm having a surprising amount of difficulty saving data imported from Zendesk's API into a rails DB. I'm using the following code to iterate and create users; while the data is present in the file, nothing is being saved. This is the code I'm using in my User model to create records that is Not working when I run User.save_data_from_apiin my console:

Here is an example of the JSON file I'm working with: