zendesk - 如何使用内联图像创建 zendesk 票证

Question

我想用内联图像创建一张票，但无法通过它。我正在使用粘贴了屏幕截图的富文本，内容就像

"<img ..."

通过使用 ZendeskApi_V2，我将 Ticket 的 Comment HtmlBody 设置为提到但不起作用的内容，无论是 PlainBody 还是 Body。

任何人都可以帮忙，拜托。

例如：

在我的应用程序中，图像被插入到 RadEditor

通过将 Ticket.Comment 设置为

var ticket = new Ticket {
    Comment = new Comment {
        HtmlBody = HttpUtility.HtmlDecode(RadEditor.Content)
    }
}

发送创建工单请求后，我在 Zendesk 仪表板中看不到内联图像。

那么，我做对了吗？如何通过 Zendesk API 发送嵌入式或内联图像？

score 0 · Accepted Answer

您可能需要先上传附件文件，然后您可以在评论中设置附件的令牌。见这里 - https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/tickets#attaching-files

1 回答 1