问题标签 [zendesk-api]

我正在 Zendesk 中开发一个应用程序。在某些时候，我正在创建一张新票。以下是相关代码：

但是，新工单没有任何这些自定义字段。这很奇怪，因为：

我还添加了正确保存的其他字段（票证表格 ID、优先级...）

如果我只保存一个这样的字段：

或者像这样

一个自定义字段正确保存（但我必须选择保存一个或另一个）

声明数组时我做错了什么吗？

对我来说，它看起来与他们的文档（https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/core/tickets#setting-custom-field-values）中描述的相同，但我已经尝试了几个小时修复它并且无法修复它。

当客户查看他们的购物篮并单击“立即聊天”按钮时，我希望能够打开 zendesk 聊天/网络小部件并将其连接到特定的 chatId/ticketId。这是因为我只想每个篮子有一个聊天/票，这样如果客户在一段时间后回来并点击“现在聊天”按钮，它应该打开一个较早开始的聊天，它的历史记录等。可用的。

我不知道如何通过 javascript 中的特定聊天参考 ID 打开聊天。

我只是想为用户提供一个表单，以便在我的应用程序中创建票证。除此之外不需要其他任何东西。

我在这里使用了这些方法https://developer.zendesk.com/embeddables/docs/ios_support_sdk/requests

这是我的代码

但是我的应用程序中显示的屏幕没有发送按钮或返回。我还将颜色设置为橙色，但我也没有看到这种变化。

带有 Zendesk 徽标的底部栏只是将我带到 zendesk 页面

我在应用程序委托中也进行了正确设置

我使用 Zendesk API 文档中的标准示例：

它添加了一张票，但我调用了错误部分。textStatus具有“错误”值，jqXHR.status为 0，errorThrown为空字符串。怎么了？

我正在尝试创建一个请求 /api/v2/requests.json 下面是我的数据：

身份验证令牌是正确的，但我总是收到以下错误：

responseJSON: {error: "RecordInvalid", description: "记录验证错误", details: responseText: "{"error":"RecordInvalid","description":"记录验证错误","details":{"base": [{"description":"优先级：不能为空","error":"BlankValue","field_key":360012833834}]}}

我有现有的电话系统，现在我想集成到 zendesk，我已经通过了 Talk Partner Edition API，但我没有得到确切的想法。我现在已经准备好使用软电话和所有呼叫功能了，我应该如何将这个现有的应用程序与 zendesk 连接，我应该如何将这个软电话嵌入到 Zendesk 中？任何帮助表示赞赏！

我正在使用 ZENDESK Rest API。在我的开发环境 Visual Studio 中，所有 API URL 都返回了我预期的结果，但特别是 Zendesk 提供了一个 API URL，它总是给我 Unauthorize 错误，而相同的 URL 在浏览器中返回数据。我已经提到以下网址

https://YourDomain/api/v2/help_center/articles.json

对zendesk API的请求如下：

zendesk API 的响应如下：

经常提供帮助将不胜感激。

谢谢

我已经将我的网站与 zendesk 集成在一起，我正在关注这个api 库，我成功地创建了 zendesk 的票证，但是问题是我无法将所有表单字段发送到 zendesk 票证表格。只有主题和描述字段数据通过我的代码发送。

这是我的网络表单

这是我的 zendesk 门票表格

这是我的 zendesk 门票清单

这是我创建票证的代码

但无法发送电子邮件和交易号字段数据尝试添加这些字段，如发送主题。

我在 zendesk 中创建自定义工单表单，并从我的数据库中传递一些参数（如客户姓名、客户电子邮件和客户公司名称）。然后我找到了 zE(identify) 函数，发现这个函数只包括名称和电子邮件对象。但我也需要客户的公司名称。它是在完全重新加载页面后才出现的。

那么在数据库值完全重新加载后如何刷新（或其他内容）？

对不起，我的英语不好

任何人都可以帮助我我正在尝试在以下请求中调用

最初，我尝试使用基本身份验证（在请求中添加 id ：密码）响应未经授权，

然后我用邮递员生成访问令牌，如下面的截图

并且当使用该访问令牌调用 API 时，响应为 403 禁止

我可以使用相同的访问令牌成功点击并获得其他 api 的响应，例如（https://www.zopim.com/api/v2/chats ）

但不是特定的“rtm.zopim.com/stream/”