问题标签 [zendesk-api]

工作流程应该是用户应该能够将文件附加到 zendesk 票证的评论中，无论它是新票证还是现有票证。

目前将文件附加到现有票证的评论中效果很好。但是，如果您查看 create 操作，就能够附加文件而言，它什么也不做。它不会引发错误，只是不会附加文件。我确定这是我的代码流动的方式，但无法弄清楚。

我在 zendesk 中有一个文本字段。每次更新票证时，我都想将 +1 计数传递给该字段。这需要通过液体来完成。例如，如果该字段为空白并且工单已更新，则触发器将向该字段传递 1，如果该字段包含值 5 并且工单再次更新，则该值将被更新并变为 6。我不是很液体的良好体验。请让我知道是否有任何方法可以做到这一点。

我只是在测试 Zendesk API 的功能，目的是创建一个基于票据的 Slack 应用程序，但我似乎无法通过简单的身份验证行为。

我按照Zendesk 帮助台的说明使用令牌进行身份验证和请求库，但我似乎仍然得到相同的结果

状态：401 请求有问题。退出。

错误信息。

我目前有两个版本的 Python3 代码，每次都有相同的输出。

传递授权标头

在 requests.get 函数中使用 auth 元组

我也尝试过 cURL，它似乎没有任何问题。我的猜测是它与请求库的编码方式有关，但是，我似乎无法在任何地方找到答案。

任何帮助将非常感激。

通过此代码请帮助如何创建 ZENDESK 票

我一直在使用 Zendesk 为用户查询创建工单，我需要在自己的服务器中跟踪工单状态。

我已经集成了 Zendesk 触发器，但我没有收到来自 Zendesk 的任何回调。

我配置为从 Zendesk 回调中获取票证 ID。

检查 Zendesk 支持中的 API 选项卡后，状态为“-”，故障类型为“执行已过期”。

在 API 选项卡的详细信息视图中，我得到以下数据

工单创建

请求 没有此失败的请求详细信息。

响应 此故障没有响应详细信息。

服务器端代码是使用 spring boot 完成的。

给 zendesk 以发送数据的 URL

我附上我的 Zendesk 截图供您参考

对此的任何提示都会非常有帮助！

我的目标是通过Zendesk API重新打开已关闭的 Zendesk 票证。

我试图通过更新“打开”字段

并得到了回应：

有没有解决办法，还是我必须开一张新票？

我实际上使用的是“ Official Ruby Zendesk API Client ”，但问题出在 API 端，因此与 gem 无关。

我也会向 Zendesk 支持发送一张票，但我希望 Stack Overflow 上的某个人可能会给出答案。

我正在使用 node-zendesk 并想通过 api 验证最终用户，但我不知道什么是“userIDentityID”参数。

我们正在测试 ZenDesk Web 小部件，我有一些代码可以根据环境动态导入脚本，基本 html 文件中有以下代码。

帮助功能是基于 URL 的动态的，但是作为一个 SPA，我需要在每次 URL 更改时手动调用更新功能。如何访问动态加载的第三方库中的函数？

路由变更需要调用的函数如下：

我的应用程序显然不知道 zE 是什么，所以这行不通。有一个更好的方法吗？

我需要获取与特定时期的所有 zendesk 票相关联的票事件，或者以增量方式。我该怎么做。

例如，如果一张票每天更新 10 次，我需要获取每个事件详细信息。我使用的数据库是 Postgres，后端语言是 Python。

下面是我用来获取票证详细信息的脚本，但这仅给了我票证的最后更新详细信息，而不是与该票证关联的所有事件。

请提供任何帮助。

我正在将 ZDCChat 更新为 ChatSDK。我现在面临一个问题。

每次我来到聊天屏幕时，Chat.accountProvider?.observeAccount这个观察者都会告诉我No Agent Available。但是代理可以在我的浏览器上使用。

第二件事是当我输入消息并点击发送时，它没有显示在我的聊天屏幕上。

这是代码。这是在 AppDelegate 中：

这就是我开始聊天的方式

结束聊天也不起作用，我一直在开始会话。