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我一直在使用 Zendesk 为用户查询创建工单，我需要在自己的服务器中跟踪工单状态。

我已经集成了 Zendesk 触发器，但我没有收到来自 Zendesk 的任何回调。

我配置为从 Zendesk 回调中获取票证 ID。

检查 Zendesk 支持中的 API 选项卡后，状态为“-”，故障类型为“执行已过期”。

在 API 选项卡的详细信息视图中，我得到以下数据

工单创建

请求 没有此失败的请求详细信息。

响应 此故障没有响应详细信息。

服务器端代码是使用 spring boot 完成的。

  @GetMapping("/zenDeskTicketCreation")
    public ResponseModel zenDeskTicketCreation(@RequestParam int ticketId) {
        ResponseModel responseModel = new ResponseModel();
        System.out.println("Response from Zendesk Trigger ===========> " + ticketId);
        responseModel.setStatus(Constants.SUCCESS_STATUS);
        return responseModel;
    }

给 zendesk 以发送数据的 URL

http://myDomain:8080/v1/admin/zenDeskTicketCreation?ticketId={{ticket.id}}

我附上我的 Zendesk 截图供您参考

在此处输入图像描述

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对此的任何提示都会非常有帮助！

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