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最近，我的任务是为移动电影票购买应用程序访问的一组 Web 服务创建一个数据库。基本电影数据几乎是静态的，但会话数据（A1、A2、A3...剧院正在 F、G、H、I 大厅放映 B、C、D、E... 电影...在 J , K, L, M....覆盖数据库中的数据。这会导致问题，因为在覆盖数据库时，已经连接到该服务的用户可以获得与他第一次选择要购买的电影时完全不同的会话数据。有人可以帮助我如何设计这样的数据库更新过程但避免可能的数据冲突吗？您的帮助将不胜感激。

当员工在 Jira 票证上取得进展时，我希望向客户发送电子邮件。那可能吗？

举个例子：客户通过公司网站发送问题。然后，他们会收到一封包含其票号的电子邮件，并且可以查看票证状态和/或接收电子邮件以了解该票证何时取得进展。

如果可能的话，我将如何去做？

谢谢

我正在从 OTRS 服务器拉票（我设置了 GenericTicketConnector 并使用了 Soap 和 Rest 协议）。

例如，当我尝试从特定队列中提取所有工单时，我的响应始终限于 500 个结果（当前队列中有 8000 多个工单）。例子：

如何从队列中获取所有门票？

我似乎无法理解 Osticket 的工作原理。我到处寻找可以帮助了解该系统如何工作的帮助，但没有运气，因此我在这里。你能解释一下部门、组和团队的用途吗？他们如何一起工作？我喜欢例子，所以请提供一个，将不胜感激。

无论如何，我正在尝试自动将一张票分配给 2 个或更多人中的一个。工单应保留在开放队列中，但应显示工单已分配给 x 人。

我正在查看在ScienceLogic中创建票证后是否会触发挂钩或触发器

我正在使用 em7 API 创建票证，并且我需要挂钩到票证创建后操作，因此我可以发送电子邮件或向 ITSM Remedy 发送 SAOP 请求以在其系统中生成票证。

我想知道将新的 javascript 文件添加到 RT 的正确方法，以及我应该在哪里添加<script src="newJS.js"></script>标签。

如果我单击主仪表板内快速搜索框中的链接之一，它会正确列出所有工单，问题是我希望我的所有自定义字段都显示在快速搜索结果中。

我已经尝试在配置文件中设置 $DefaultSearchResultFormat，但它会为所有搜索显示相同的自定义字段。我在每个队列中有不同的自定义字段。有没有办法为每个队列设置一个 defaultSearchResultFormat？

不知何故，我的 mysql 数据库每个用户只存储一次请求。

我打算为我的网站创建一个票务系统，我已经创建了表格并创建了一个表单和一个 php 类，如下所示。

如果我想在彼此后面创建两张不同的票，它只会存储第一张票而不是第二张票。

提交表单截图

sql代码：

php类：

调用 php 类：

我将如何让它工作，每张票都会被存储？

我正在寻找一个免费的在线问题跟踪系统，它允许公共用户添加票证（因此无需注册）。我已经在 stackoverflow 上查看了有关 ITS 的其他主题，但我找不到任何接近我正在寻找的东西。

有什么建议吗？

问候。

我需要使用 Sql 数据库制作并包含用户客户端和管理员的 PHP 票务系统源。我需要个人 CMS 的这个来源。感谢你们对我的帮助。