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我只想通过 Open 选项卡显示 Open 工单，当前 Open 选项卡也包括过期工单。请指导。

谢谢

我刚刚开始研究 osTicket。我正在挖掘这个票务系统以了解更多信息。我从官方网站以及一些论坛上阅读了很多关于它的功能，但我仍然无法弄清楚团队的目的。您能否通过一些实际示例、如何使用此团队功能以及如何帮助我使其适用于拥有多个校区的教育机构来解释一下？

我正在尝试通过其 REST API（https://github.com/osTicket/osTicket-1.7/blob/develop/setup/doc/api/tickets.md）在 osticket 中创建票证

问题是/api/tickets.json返回 404。我将它安装在 osticket 文件夹上的服务器中（类似于http://my.net.work.ip/osticket/api/tickets.json - 404）

此外，我尝试对服务器进行 CURL（通过 ssh 登录），为服务器的 IP 地址创建了一个 APIKey，并获得了相同的响应。

我在这里想念什么？谢谢

我正在尝试将 osticket 安装到我的服务器（PHP 5.3，MYsql >5.0）。

将“上传”目录上传到服务器后，我转到 mydomain.com/osticket 并被带到安装页面。我填写了表格，如果表格中没有验证错误，页面就会提交。

但是，然后我收到一个错误（Chrome 中没有收到数据），如果我刷新页面，我将返回 install.php 以再次填写表格。

我应该注意到应用程序在我给它的数据库中创建了表。我还在 bootstrap.php 中启用了错误，并且我在那里或错误日志中没有看到任何错误。我尝试了 v 1.9.0 和 1.8.3。

谢谢！

我需要以下 web.config 文件才能在 Apache 服务器中执行。这是 OSTicket 系统的 web.config 文件。

或者任何人都可以带我去副本？

提前致谢！

我按照此处的说明进行操作：https ://github.com/osTicket/core-plugins为 osticket 1.9.2 安装 LDAP 插件。

我在正确的位置下载了但是当我运行命令时：

我收到大量“无法加载...”消息，主要的致命消息是：

在 osTicket 中启用插件然后工作，但显然会抛出关于找不到 ldap 文件的 PHP 致命错误，正如您所期望的那样。

有谁知道如何解决它？

我在使用 SQL 时遇到的问题是，我试图将与 ID 相关联的列中的数据导出到其他 3 列中，但是我最终得到了很多 NULLS 和多个相同的 IDS，如下图所示。

我有一个有 4 列的表，在这些列中数据以一种非常奇怪的方式存储。我的桌子看起来像这样

我设计了一个查询，将字段 ID 转换为带有附加值的新列。

查询如下所示：

此查询返回： http: //i.stack.imgur.com/hqBv0.png（由于缺乏声誉，无法嵌入图片。）

如您所见，我有多个相同的票证 ID 和大量 NULL。我应该使用什么查询来让每个唯一的ticket_id 只有一行

目前我正在尝试将 osTicket 表单嵌入到我的网站中，以便用户可以提交集成到我的网站中的票证。

我在网上找到了一个 PHP 脚本，并在另一个线程的用户的帮助下，我让它工作了，所以当我在服务器上运行脚本时，它会打开一个包含 PHP 脚本中编写的所有信息的票证。我希望能够有一个 HTML 页面，它从 HTML 页面上的表单提交信息，以替换 PHP 脚本中的预设信息。

完成此操作的第一个想法是简单地从作为 osTicket 一部分的默认“提交票证”页面复制相关文件。我在网络浏览器中查看了源代码，并看到了与下载文件并在文本编辑器中查看不同的代码。

所以我使用的 PHP 脚本是：

如果我像在此代码中所做的那样将表单链接到此：

PHP脚本被称为new_ticket.php. 这将打开一个带有 PHP 中预填选项的工单，但不是用户在表单中输入的内容。

接下来，我认为我应该尝试使用从服务器下载的文件，而不是从查看源代码获得的代码。

当您单击链接制作新票时在浏览器中打开的文件被调用open.php，其内容如下：

我尝试将其替换为我的 HTML 代码中的操作，而不是new_ticket.php但我仍然没有运气。

所以基本上我想做的是能够以 HTML 表单提交信息，并用 PHP 脚本中的预先编写的文本替换用户输入的内容。

最后，下面我提供了当我在 Web 浏览器中打开 open.php 文件时在视图 shource 中显示的内容。这是我为我的 HTML 文档复制表单的文件，我希望将数据提交给 PHP 脚本。

谢谢

我正在尝试编写一个后端 PHP 脚本，该脚本使用操作系统票证 API 来提交票证。

不过，我目前遇到了一个问题，在消息的顶部，我希望在顶部显示一些其他内容，例如用户 IP 和他们在表单中输入的其他一些信息。

目前，这是一种工作。提交表单时，将出现在消息正文中的数据，但未格式化。例如：

消息顶部有更多数据，但我想你明白了。

我想要的是这样显示：

我最初的想法是使用"\n"，但这只是返回了我写的内容。

接下来，在网上查看后，我尝试"<br>"了，但这也恰好返回了我写的内容。

我认为我的问题是我""在不应该使用的地方使用它们，但是在线他们说要使用它们，并且当我不使用它们时，脚本运行时会出现 PHP 错误。

我应该补充一点，主消息中显示的数据都需要放入一个变量中，例如：

然后$message将提交给 API 并放入消息供管理员在操作系统票证仪表板中查看。当我尝试添加空格时，我尝试了：

我也试过：

代替<br>and"<br>"我还尝试了\nand "\n"，两者都返回相同的结果，要么是错误，要么是准确地返回说话标记之间的内容。

我确信做到这一点并不难，但我没有想法。有人知道怎么做吗？

我已经在本地机器上设置了 OSTicket。现在我正在寻找使用他们的电子邮件设置来配置电子邮件。我已经创建了电子邮件，此外我还在 osTicket 管理面板上包含了电子邮件凭据。

我遇到以下错误。

发送数据失败[SMTP：从服务器接收到无效的响应代码（代码：550，响应：5.7.1 客户端无权作为此发件人发送）]