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我正在使用操作系统票证 v1.14，我希望客户在创建票证时必须添加/附加图像。

有人知道吗？

进阶谢谢！

您好，我正在运行 osTicket 版本 1.12、mysql 5.5.64 和 php 7.0.33。

我注意到当我作为代理或管理员添加截止日期时，截止日期显示在“我的工单”下的仪表板中。我在表单中添加了“截止日期”，但是当用户填写此信息时，它不会显示在同一列中。此外，当我打开工单时，我可以看到有 2 个到期日期部分，一个用于代理，一个用于用户。

有没有办法让用户设置截止日期，以便我可以在面板中看到它们？如果我愿意，我可以稍后更改。

我想在 centOS 服务器上设置一个票务系统（osTicket），从收到的电子邮件中生成票证。

osTicket 可以查询邮箱，但它也提供了一个 API / 脚本用于管道。是否有推荐的方法来设置（轻量级）邮件服务器以将传入的电子邮件传送到脚本？我不需要用户的实际邮箱。

我已经有一段时间没有在邮件服务器上做任何工作了，但在我看来，我只需要为此设置一个 MTA，而不需要 MDA，对吗？

我的后备方案是在别处设置 POP3/SMTP 收件箱并从 osTicket 查询。尽管这很简单，但本地 MTA 设置对我来说似乎更干净。

我正在尝试解决方法.. 在我的客户端的服务器上，一个带有 apache 的服务已经在运行，现在我正在尝试向我的服务添加一个子域，其中包括在 docker 中运行的 nginx。我的问题：如何将子域添加到指向在 docker 中运行的 nginx 的 apache？

听起来是一个糟糕的解决方案，但将服务整合在一起需要付出很多努力，您怎么看？（osTicket 已经在 apache 后面运行，我想安装 bitwarden - bitwarden.com）

谢谢您的帮助！

我可以使用以下 api 在 OSticket 中创建票证：

一个 IP 地址一个 X-API-Key。由于我在聊天机器人中使用此 API 并将其与 OSticket 安装在同一台服务器上，因此我不必担心用户的 IP。按理说，我的 IP 一直都是一样的。

但这很奇怪，因为 IP 一直在 10.224.16.4 和 10.22.16.5 之间旋转

因此，当 X-API-Key 不适用于该 IP 时，它会显示“INVALID API KEY”。

当它失败时，我必须重试 3 次，然后它将旋转并使用. .*.4

然后在 2-3 次调用此 API 后，它会再次将 API 更改为. .*.5

请告知我应该怎么做才能使它的 API 永远不会改变并且只使用一个。.*.4 或. .*.5

我得到了这个代码。当我执行脚本时，我得到一个“语法错误，格式错误的 JSON”。我不知道问题应该出在哪里。我想创建一个脚本，它将作为服务器上的 crontab 工作，并每 5 分钟从 Synology nas 请求一次参数，当温度过高时，它应该自动在 osticket 中创建票证。

亲切的问候

尝试在 OsTicket 的管理面板上启用 AD 插件时会出现我面临的问题。我已经从 osticket 网站Plugins Link下载了正确的文件。下载文件后，我将 auth-ldap.phar 文件添加到/include/plugins文件夹，就像 OsTicket 在他们的支持页面上提到的那样。添加文件后，我重置了 xampp 服务并登录到管理面板，以便我可以启用插件，但是当我尝试添加插件时，OsTicket 似乎没有看到该文件，请查看屏幕截图（对不起，我代表低：/，因此无法嵌入）。

OsTicket 没有看到插件

该文件在插件文件夹中！！！！

我检查了 php.ini 文件，但不确定我需要寻找什么才能启用此插件功能。我尝试在 php.ini 文件夹中添加文件的完整路径，并删除了“ extension=ldap ”的“ ; ”。

不确定我是否做对了，但我添加了 phar 文件的路径，但似乎仍然无法正常工作

不知道还缺少什么，是否有其他扩展名或文件我必须编辑才能让 Osticket 读取 phar 文件？如果有帮助，我将在与 XAMPP 控制面板绑定的 Apache 上运行它。

一些信息：在具有桌面界面的 Windows Server 2019 上运行此程序 将 Apache 与 mysql 结合使用，与 Xampp 控制面板相关联 使用 PHP

感谢您对此进行检查！

我们已经将 osticket 从 linux 迁移到 windows 服务器，并且在 osticket 与 ldap 身份验证一起正常工作的 linux 服务器中。

但是在迁移到 Windows 服务器后，同一个 osticket 应用程序没有发生 ldap 身份验证。我们收到以下错误。

PHP 致命错误：未捕获的错误：在 phar://D:/xampp/htdocs/wfmticket/include/plugins/auth-ldap.phar/authentication.php:220 中调用 null 上的成员函数 bind()

我们在 linux 和 windows 中都使用 php 版本 7.1.23。

请帮我解决这个问题，我们无法找到导致此问题的原因。

我有一个由 osTicket 开源平台提供支持的票务系统。我在Github中找到了一个为 odTicket 制作的插件，它提到它可以向电报组或频道发送新票的通知。这个过程是我需要创建一个机器人并粘贴机器人 url *with token) 和聊天 ID。这是这个插件的文档：

克隆此 repo 或下载 zip 文件并将内容放入您的include/plugins文件夹中。为您的机器人（例如https://api.telegram.org/bot<token>/）和聊天 ID 插入 Telegrams 机器人 URL。

我创建了一个机器人并加入了一个小组。机器人网址是：

和组 ID：

但是，在提交新票时，我的电报中没有收到任何通知。当我将机器人网址粘贴到浏览器中时，我得到：

我不是开发人员，所以我不确定 url 是否正确（我确定令牌）。在我读到的某个地方，我可以在 url 的末尾添加 getMe 方法来检查它是否有效，当我收到以下消息时：

售票网站是：

如果有人可以帮助我知道解决问题的问题，我将不胜感激。谢谢你。

我正在寻找一个完整的透明票务系统。最终客户不应该觉得他正在与票务系统进行交互。对他来说应该像他用普通邮箱发送电子邮件一样。

所以我需要电子邮件中的完整历史记录，没有客户在票务工具上登录等。

我应该使用哪个供应商？