问题标签 [osticket]
For questions regarding programming in ECMAScript (JavaScript/JS) and its various dialects/implementations (excluding ActionScript). Note JavaScript is NOT the same as Java! Please include all relevant tags on your question; e.g., [node.js], [jquery], [json], [reactjs], [angular], [ember.js], [vue.js], [typescript], [svelte], etc.
php - Dynamically change the CSS, Logos on the osTicket site based on who logs in
I have 3 Organisation in my osTicket Version 1.10. I have associated users in each organization. I need to change the CSS and Logo's when user logins into the osTicket based on the organization which has been associated with them.
How can I achieve it? Searched whether this option is available in Admin panel, But it does not have.
php - OSTicket 用户使用未添加到工单线程的电子邮件进行回复
我对 OSTicket 有疑问：
问题：当用户创建工单时，一切正常，除了如果通过他们的电子邮件回复，回复没有添加到工单线程中，我们也不知道回复了。
你能帮我们解决这个问题吗？
mysql - 在 osTicket 数据库中查询“票务活动”
如何从数据库 osTicket 中获取类似该表的数据？
php - 在 osticket 中将自定义字段添加到数据库
我正在努力学习osticket。我正在添加一个新的自定义字段以显示在frontend. 我open.inc.php通过添加以下代码更改了文件
但是我无法找到将这些数据添加到数据库的代码。
请大家帮帮我osticket how I can add this field to database ?
mysql - Osticket 搜索不起作用 db 错误 1191
当有人尝试以管理员身份搜索票证时，我会收到一封包含此错误的电子邮件。OsTicket v1.11.0-rc1 (e321982)
找不到与列列表匹配的 FULLTEXT 索引
---- Backtrace ----
0 (root)/include/mysqli.php(199): osTicket->logDBError('DB Error #1191', '[SELECT SQL_CAL. ..')
1 (root)/include/class.orm.php(3404): db_query('SELECT SQL_CALC...', true, true)
2 (root)/include/class.orm.php(3451): MySqlExecutor->execute()
3 (root)/include/class.orm.php(2063): MySqlExecutor->getArray()
4 (root)/include/class.orm.php(2013): HashArrayIterator->{closure} ()
5 (根)/include/class.orm.php(1992): CallbackSimpleIterator->next()
6 (根)/include/class.orm.php(2001): CallbackSimpleIterator->rewind()
7 (根) /include/class.orm.php(1673): CallbackSimpleIterator->valid()
8 (根)/include/class.orm.php(1708): CachedResultSet->fillTo(1)
9 (根)/include/class.orm.php(1569): CachedResultSet->offsetGet(0)
10 (根) /include/class.orm.php(1437): QuerySet->offsetGet(0)
11 (root)/include/class.orm.php(1394): QuerySet->exists(true)
12 (root)/include/staff /templates/queue-tickets.tmpl.php(79): QuerySet->total()
13 (root)/scp/tickets.php(543): require_once('/var/www/html/u...')
14 {主要}
php - 如何禁用组合树的父级（OSTicket）
我有这样的图片帮助主题：
如果用户选择父主题，我希望用户不能选择父主题（IT、系统和报告问题）或警报警告，用户必须选择测试..或访问问题。像这样的代码：
任何帮助表示赞赏。谢谢你。
php - 如何在 osTicket 中实现客户回复 API
我一直在研究 osTicket 来实现客户回复的 API。我已经配置了来自客户的传入电子邮件，这些电子邮件被转换为新票，然后我浏览了启动邮件获取的 cron 作业代码。我发现了一些用于员工回复的 API，并且我已经实现了该 API。
我的问题是如何在 osTicket 中创建客户端回复 API，我应该从哪里开始。
如果任何人都准备好实现它，那么请给我 git 存储库链接。
请帮忙。
php - 如何更改电子邮件的 OsTicket 徽标？
我必须在每个电子邮件模板的页脚中删除 OsTicket 的徽标和标签。
我在每个模板中删除了页脚：
D:\support\osticket\include\i18n\en_US\templates\email\
然而，用户仍然会收到带有 osTicket 徽标和标签的信件。
例如。
D:\support\osticket\include\i18n\en_US\templates\email\ticket.alert.yaml
mysql - 在 OTicket 中获取所有门票
有人可以帮我弄清楚如何找回所有门票吗？我在网上阅读，发现还没有 API 可以做到这一点？我还读到我可以编写一些 sql 代码来检索它们？
我的目标是：检查 OSticket 以查看具有相同主题的票证是否被创建超过 3 次，然后基本上提醒我（现在它可能只是 Powershell 中的一条消息，因为我在 PS 中编写脚本） .
为此，我需要检索 OSticketDB 中的所有票证。因为我现在只是在本地拥有它，所以我有一个 sql DB 设置，但我没有看到 ost_tickets 的内容？不知道如何检索来自同一主题的重复票证。
php - OSTicket 通过 localhost/sendmail 发送电子邮件，即使我已指定要在设置中使用的 SMTP 服务器
我不知道这是 OSTicket 或 PHP 中的配置问题，还是什么。
在正在配置的电子邮件地址的 OSTicket 中，“标记为通过 SMTP 发送电子邮件”的部分填充了选中的已启用单选按钮、主机名、端口和所需的身份验证，因为它使用与 imap 接收器用户相同的身份验证.
当我测试发送电子邮件并查看所有标头时，它直接从这台机器发送到目的地（使用本地邮件服务器），它完全绕过了在 OSTicket 中配置的 SMTP 服务器。我正在使用 OSTicket v1.10.1。
有什么建议么？