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我已经实现了两个类，名为 aTicket和Flight。我的主要程序是FlightTicketsProgram（不利的）：

我必须看到我的输出，就像FlightTicketsProgram.java.

门票：

现有航班：

我怎样才能做到这一点？

我有一个数据库，其功能类似于“帮助台”系统 - 外部用户创建请求票，然后顾问将使用该数据库进行各种跟踪和报告。

顾问使用一种表格来显示和处理最终用户的请求。他们从组合框中选择现有记录（请求票证）。然后表格会填充请求的信息，顾问可以根据需要对其进行编辑。

然后，我在此表单上有一系列按钮，顾问可以使用这些按钮打开不同的表单（工作表）并在每个表单中输入数据。这些都是可选的，并且会根据请求的类型而有所不同。

这些工作表都填充“咨询”表，而初始请求位于“请求”表中。“请求”中的每条记录在“咨询”表中只有一条记录（1:1 关系）。

这是我必须打开表单（工作表）的代码：

这仅部分有效。如果“咨询”表中有现有信息，其 ID 对应于“请求”中的 ID（他们在开始时在组合框中选择的内容），则工作表将打开预填充和可编辑的。伟大的！

但是...如果“咨询”表中没有与“请求”中的 ID 对应的 ID 的现有信息，则工作表将打开空白，并显示新记录。此记录从“咨询”表停止的位置自动编号。如果有多个请求进入，这会产生问题 - 我们并不总是按顺序处理它们，因此“咨询”中的新记录 ID 与“请求”中的现有记录不匹配。

我确信这是我忽略的非常简单的事情。任何人都可以帮忙吗？

我正在寻找一种让人们通过电子邮件打开 Trac 票证的方法。

到目前为止，我发现的唯一解决方案是email2trac| https://oss.trac.surfsara.nl/email2trac/wiki这个解决方案的问题是我不想安装和设置邮件服务器。我想要一个侵入性较小的解决方案。

我正在考虑一个 cron 脚本，它从 POP3 帐户下载消息并通过解析内容来打开/更新票证。

这可能吗 ？

我正在尝试在套餐基础上构建在线巴士票预订系统，其中车票包括其他功能，例如某些景点的门票，所有乘客的车票都相同，但其他功能的价格可能取决于乘客类型（成人/儿童/高级...）。会有一个像 other_feature、passenger_type、feature_type 这样的表，所以我很困惑如何将这些与预订系统联系起来，请大家帮忙。提前致谢！

有没有人有使用 Jitbit Helpdesk 的经验？由于成本原因，我的公司正在寻求更换我们当前的票务系统。我们已经运行了基本的公司搜索，例如 DNB，但运气不佳（猜测是由于开发者公司的规模）。

我们计划使用大约 100 个用户的系统，并有一个专门的 IT 部门来支持和修改代码以满足我们的需求。

我的公司愿意与较小的供应商合作（我们将自行托管），但一直在努力寻找我们规模或更大的公司使用该软件来获得他们的意见，无论好坏。

如果您有使用此票务系统的经验，我将不胜感激您的反馈，无论好坏。

我的公司更愿意做一个参考电话，但即使是 Stack Overflow 用户的一些诚实的良好反馈也可能以某种方式扭转局势。

我的替代方法是开始谷歌搜索 JitBit，找到使用托管版本的公司，然后尝试打电话给他们的 IT 部门，直到我找到可以分享他们经验的人，（这听起来绝对可怕，甚至尝试，但我正在与一个大合规与采购部）。

感谢大家！

我正在使用osTicket v1.9.8票务系统开发一个站点，该系统运行良好，但我想知道如何在代理或管理员回复客户时完成线程邮件结构。

即当 osticket 管理员回复客户时，邮件应包含以下内容：

• 回复文字
• 客户发布的原始线程消息（问题）。以及他们之间是否进行了任何对话。也应该列出来。（就像线程邮件结构或类似的支持邮件回复）。

这些是我到目前为止所做的步骤：

• 我在 settings.php（管理面板->设置->电子邮件）中禁用了带引号的回复复选框
• 当管理员回复工单时，回复的选择框显示两个选项 1：原始消息 - 选中时将仅附加客户在回复文本区域框中发布的原始线程消息。2：最后一条消息 - 选择后只会在回复文本区域框中附加最后一条消息。

如何将整个对话带入 Textarea 框或回复邮件。

顺便说一句，我试图在他们的论坛页面上发布问题。但找不到如何发布新的。

提前致谢。

我在 Maniphest 上有很多处于 open 状态的旧票，现在完全没用，我怎样才能将它们的状态全部更改为已解决而不一一更改？

我收到了主题为“WG：[ticket#29478] H...”的邮件。我将其转发到 osTicket 系统，但未创建新票。当我删除 '[ticket#29478]' 或更改主题中的票证名称时，会创建新票证。有人可以解释一下为什么如果主题包含 [ticket#xxxxx] 不会创建新票吗？我该如何解决？我使用 osTicket v1.6。

谢谢你的帮助。

我有一个存储票状态更改的表。一些门票在关闭后重新打开。并且在某些情况下（下面的示例）重新打开了几次。

我正在尝试确定上次关闭票证的时间。但我什至不知道如何开始这个查询。有人可以提供线索吗？非常感谢！

我试图得到的最终结果如下所示：

我目前的查询是：

此查询的问题在于它没有显示在该特定日期关闭了多少票。它仅显示在特定日期打开的票证池中关闭的票证数量。换句话说，从上面的示例中，在 2015 年 6 月 1 日，创建了 123 个工单，其中 44 个工单目前已关闭。如果有人要关闭 6 月 1 日创建的另一张工单，则 44 个已关闭工单的数字可能会发生变化。

希望这不会太混乱！=D

我在一家公司工作，该公司希望使用易于为我们域中的用户集成的开源 IT 票证系统。我们希望他们能够使用域中的用户帐户登录。票务系统不必是超现代的。我们只想要一些对我们有用的东西，我们可以在工单系统上进行跟踪，而不是使用电子邮件，这是管理我们遇到的 IT 问题的一种糟糕方式。有什么建议么？