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在 github 中有一个用于将票证（问题）导入 eclipse 的插件，是否有类似的插件用于 sourceforge ？

我正在构建一个基本的支持请求系统，客户可以登录并提出问题，管理员可以进入并回复，它将状态设置为“已响应”并通过电子邮件向客户发送电子邮件，让他们知道有人已经回复。

我的问题是.. 我有一个“评论”部分，它是管理员和客户之间交互的日志。如果我将管理员的初始回复通过电子邮件发送给客户，那么我感觉他们只会从他们的电子邮件中点击“回复”并开始通过那里进行通信，并且不会存储日志。

我可以给客户发电子邮件并说“登录以查看回复”，或者如果客户确实点击了回复，我可以以某种方式跟踪它并将其插入评论表中，就像他们在网站上所做的那样。如果这甚至可能？

只是想知道是否有标准的方法可以做到这一点以及您可能有的任何建议。

谢谢！

我正在开发基于 Microsoft WPF 和 C# 的服务台系统。

自从我的上司的新方向出来后，一切都很顺利。基本上我必须在我的应用程序中创建一个 FORM BUILDER。这样做的需要基于我的服务台的通用性。

例如：

• 项目 1：加载票务系统的所有通用输入。
• 项目 2：加载票务系统的所有通用输入加上另外两个字段（从数据库加载数据的组合框和一系列复选框）
• 项目 3：必须是具有新输入类型的全新表单。
• 项目 N : 等等.. 等等..

事实是，每次有新项目进入时，我都无法重新编译我的应用程序。我正在考虑创建一个新部分，仅用于注册新项目，然后启用为该项目构建特定表单的可能性。

我应该怎么办 ？可能吗 ？

如果我正在编写一个票务系统，客户选择票，我想将其锁定 3 分钟（如票主），直到他们完成订单或时间用完，我该怎么做？我想避免让客户放弃他们的会话/应用程序崩溃，然后最终将票证永远锁定在数据库中。

我将 nHibernate 用于我的 ORM 和 C#。

对于任何使用osTicket的人，您可能已经注意到它不再被开发，并且距离最近一次更新已经两年了。我想切换到受支持和更新的开源票务软件。

关于使用什么的任何提示？

我显然已经用谷歌搜索并找到了一些很棒的解决方案，但我有兴趣从实际使用替代方案的人那里获得意见。

这个问题涉及团队合作和电子邮件。我面临以下情况。

我有查询和其他重要邮件发送到一个共享的电子邮件地址。所有 4 名团队成员都可以完全访问此电子邮件。我正在使用 googlemail 来管理该电子邮件地址。

有大量电子邮件进入该收件箱：查询、订单、请求……团队必须处理消息、回复并采取相应的行动。然而问题是......好吧，虽然我可以使用 IMAP 让每个成员同步他们的电子邮件客户端（Android、Apple Mail、Thunderbird......），但如何提醒组中的其他成员？具体来说，当一个团队成员回复了一条消息时，如何让其他团队成员知道？而且，即使其中一个成员没有回答......而只是阅读了一条传入的新消息，该消息也会被标记为已读，其他成员不会注意到它。

所以问题是......如何以一种让每个人都知道其他人在接收/发送电子邮件方面的行动的方式来同步团队合作？这可以与 CC/BCC 一起使用，但我真的不希望这样做，似乎更令人困惑。

这种情况有没有解决方案（可能是免费/开放的）？在任何情况下，我都希望使用 googlemail 作为电子邮件提供商，人们应该能够检查来自网络、桌面客户端和移动客户端的所有内容。也许这可以通过票务系统解决......有什么建议吗？

谢谢！

[这可能不是与编程相关的问题，但我不确定我应该使用哪个 stackexchange 站点。如果某些模组认为在这里发帖不合适，请引导我到相应的网站，然后删除问题。谢谢 ]

我正在进行的项目需要一个票务模块，能够创建、评论、关注等由用户和管理员创建的票证。

我不想重新发明轮子，而是希望能够集成现有的解决方案。

理想情况下，票务系统应该使用现有的用户数据库，但我可以复制这些数据。

我找到了osTicket，有没有人尝试将它集成为现有项目的模块？还有另一种更适合的解决方案吗？

我想给所有用户默认的 50 积分，当他们打开票时（减去 5 积分），如果我为他们做某事，我会从该用户那里减去更多积分。当信贷结束时，他们必须购买信贷以获得更多支持。whmcs 或任何类似的支持脚本是否有这样的插件？我不希望我的客户滥用我为他们提供的支持，他们通常倾向于滥用它，并期望我仅仅因为我提供支持而免费为他们做任何事情。这可能与 whmcs 或任何其他脚本吗？

我的团队使用 Github 进行代码托管，使用 Unfuddle 进行票务。是否可以将 Github 连接到 Unfuddle，以便我们能够从提交消息中更新/关闭票证？

我正在尝试制定一个票务系统，用户可以在其中提出请求。某些请求可能需要用户填写一些可下载的表格，然后可以将其附加到每个请求票并提交。提交后，请求将发送给报告经理以供批准。

我想知道是否有任何用于模拟签名的开源解决方案，即如果请求获得批准，我希望每个 RM 能够对文档进行数字签名。我该怎么做呢？