问题标签 [ticket-system]

在我的支持票系统中，回复被发送给用户并且主题包含[Ticket ID: ######]在其中。

通过提供整个标题，我可以用什么来去除######？

例如，一个函数会变成这样：

[Ticket ID: 600238] 忘记密码，请重设:(

进入这个：

600238

主题可以以任何字符开头，但工单 ID 括号与主题本身使用空格分隔。

是否有正则表达式可以做到这一点？

我在这个问题上花了一个星期，它可能真的很简单......

我在我的网站上使用 osTicket（开源支持票证系统）。我想在我的一个页面上使用ticketform 作为联系表。我只想显示表单 id="ticketForm"（请参见下面的代码），因为我不希望打开所有其余代码（带有支持中心主页、打开新工单、检查工单状态按钮等的菜单） .php 文件 - 我尝试使用 iframe，但问题太多，而且 iframe 不是一个好方法。

我想使用这部分（我没有显示所有代码，因为我认为代码中有一些敏感信息 - 希望没关系）：

来自：www.mysite.com...../support/open.php

并显示在：www.mysite.com...../contact.html

这样我就得到了一个与我在该页面上的文本融为一体的联系表格。

有什么简单的方法可以做到这一点吗？请保持温和（不要以为我知道您认为理所当然的事情）-我不是编码员:o）谢谢。

我想将票证或支持集成到我的 VB .NET 应用程序中，但我不知道如何正确执行。我希望当有人打开支持票时，他们可以像普通电子邮件一样发送到我的电子邮件。

我只需要有关如何将电子邮件从应用程序发送到我的电子邮件地址的帮助。

这可能吗，您将如何解决？

我正在努力想出一个活动门票预订系统的解决方案。我需要一些想法，一旦添加到“购物车”，如何锁定票，以便其他客户无法预订

这是如何在其他订票网站上完成的，其中票被保留例如 10 分钟，然后在交易未完成的那段时间之后被释放。每分钟运行 cron 作业是不可行的，不是吗？

是否有任何封装的开源框架： aWiki和Foruma ticket system. 类似于软件配置管理器（SCM）的东西。

寻找与sourceforge提供给项目所有者的非常相似的东西。

我希望为一个小型私人网络软件项目提供支持。我一直在寻找这些功能的单独实现。

如果有商业产品，也很高兴收到他们的来信。

Wordpress可能是一种选择。

我在我的网站上使用osTicket作为票务系统。希望这里有人能够帮助我。我在 osTicket 中设置了一封电子邮件，以便可以自动检索电子邮件。提取工作正常，但我面临这些问题：

1. 邮件获取：

   一个。有时提取工作，我可以看到新票。

   湾。有时电子邮件会从邮箱中删除（因为我选择了“删除提取的电子邮件”）但没有创建票证。

   C。有时会创建票证，我可以在数据库中看到它，但它不会自动分配给任何人，尽管在 HelpTopics 中选择了用户进行自动分配。

2. 我无法在邮件帐户页面中为获取的电子邮件设置“移至”。当我输入文件夹名称并单击保存时，它会给出错误“无效或未知的存档文件夹！” 和“无效或未知的邮件文件夹！>> 邮箱为空”错误。我从 Horde 创建了该文件夹，但由于某种原因，我猜 osTicket 无法访问该文件夹。这是协议为 POP 的时候。

3. 如果我选择 IMAP 并单击保存，我会得到：警告：imap_open() [function.imap-open]：无法在 /home/admin/lifeemail 中打开流 {localhost:110/imap/novalidate-cert}INBOX。 com/support/include/class.mailfetch.php 在页面顶部的第 130 行和设置表的下方我以红色显示：[CLOSED] IMAP 连接中断（服务器响应）

第2点是令人头疼的主要问题。我尝试从 Google 和 osTicket 论坛获得帮助（它不是很活跃），但我什么也没得到。

我正在使用 1.7 RC3。

我对 Seapines SurroundSCM API 比较陌生，所以我可能只是遗漏了一些明显的东西。有没有办法生成一张票，然后在使用 SurroundSCM API 签入文件时将其发送到 TestTrack？有人告诉我有办法做到这一点，但我在文档或他们的网站上找不到任何东西。

I'm currently writing a handy ticketsystem where tickets can be moved to an archive. The ticket entity has many properties and associations to other entities and if I'm right I could just draw an inheritance that inherits all those props and assoc. to an archive entity (see image).

If my thought is correct I have no idea how to move an entry to the archive in code because I have no clue how to access this inherited archive...

我创建了一个 Magento 扩展，将 OST Ticket 集成到洋红色中。这很好用，但是我遇到的唯一问题是显示“我的帐户”链接。

在我的帐户仪表板上，我有以下链接：

• 帐户仪表板
• 支持票
• 帐户信息
• 地址簿
• 我的订单
• 计费协议
• 重复配置文件
• 我的产品评论
• 我的收藏
• 我的应用程序
• 通讯订阅
• 我的可下载产品

当我使用以下代码将块包含到我的扩展中时：

我只得到 4 个链接：

• 帐户仪表板
• 支持票
• 帐户信息
• 地址簿

有人可以向我解释为什么会发生这种情况以及我该如何解决这个问题？

我正在开发一个新的票务系统，但出了点问题。当用户没有打开的工单时，它应该显示以下消息：

我可能做错了什么，我不知道在哪里。这是我拥有的代码：

如果有人可以帮助我，我将不胜感激，谢谢！