web-services - 在 ScienceLogic 中是否有创建工单时的触发器？

Question

我正在查看在ScienceLogic中创建票证后是否会触发挂钩或触发器

我正在使用 em7 API 创建票证，并且我需要挂钩到票证创建后操作，因此我可以发送电子邮件或向 ITSM Remedy 发送 SAOP 请求以在其系统中生成票证。

Answer 1

在环顾所有我能想到的地方，并在科学逻辑论坛上提问之后，似乎这并不是我真正想要的东西。我能想到的最接近的是一个动态应用程序使者，它计划每分钟运行一次，并运行一些代码。然后代码检查是否有一个自定义注释会触发它是否已被看到，然后使用它作为触发器来判断它是否是新的。肯定不理想，但它可以满足我的需求。