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我有一个 Lex 机器人，它收集插槽“名称”的值。然后在 lex 界面中，为了实现，我选择了“将参数返回给客户端”，我假设这意味着当我从 Amazon Connect 中的 lex 块添加“获取客户输入”时，它将返回意图和槽值给 Connect？然后我想检查插槽中的值是否等于某个名称，所以我使用了“检查用户属性”块，但事情似乎无法正常工作。是我引用插槽值的方式错误吗？我使用了“$.Lex.slots.name”如果我的理解有误请指出。谢谢你。

我有一个用于对用户进行分类的初始意图，即 Intent1“我需要帮助”，带有 1 个插槽（插槽 1）询问“你是什么类型的用户？”选项是“userType1”、“UserType2”和 UserType3”。

在此之后，使用 Amazon connect 我有一个带有多个输入的 GetUserInput。即“你需要什么帮助？”，有很多意图新意图，例如意图2“鞋子”，意图3“袜子”意图4“凉鞋。

在意图 2 中，我想给出一个特定的文本响应，基于对 Slot1 的回答。意图不同？

我从此处BookTrip详细介绍的 Amazon Lex构建了机器人。

与机器人聊天时，用户可以继续预订酒店房间或租车，直到他们结束对话。这是一个成功预订的示例，然后通过聊天机器人界面进行了另一次预订尝试：

当我在 Amazon Connect 联系流中使用此聊天机器人时，用户无法在第一次预订之后继续预订任何东西。从逻辑上讲，联系流将继续执行BookHotelorBookCar意图，直到执行ConnectToAgentorEndConversation意图。

我尝试循环BookHotel并BookCar返回到“获取客户”输入块的开头，但错误出现了。

例如，在一个联系流中，我设置了一个联系属性： 姓名：杰克杰克逊

然后联系流通过呼叫者的选择转移到第二联系流。

在第二个联系流中，我希望调用一个 lambda 函数，我希望能够在其中使用属性“姓名：杰克杰克逊”。

我应该如何引用该变量？

我阅读了该指南，它说以下是从连接到 lambda 的 JSON 请求，但我没有看到任何引用设置的联系人属性的键值对。

提前致谢。

我觉得获得“技术支持”很麻烦，因为这应该伴随着 29 美元的账单。我只有两个简单的问题要问：

1. 可以为电话号码选择“区号”（在文档上快速搜索不会产生任何提及）
2. 一个人可以运行多个免费的 Amazon connect 实例，每个实例占用一个唯一的电话号码吗？

Q1 和 Q2 的简短回答

1. 根据善意的回复，可以自由选择区号。
2. 然而，Amazon Connect 模仿了呼叫中心的模型。因此，来电将到达单个号码。

我在 node.js 中编写了一个 AWS lambda 函数来发送电子邮件，该函数在 Amazon Connect 联系流中被调用。在错误分支中，它会播放提示“lambda 函数失败”。我验证了 IAM 角色有权使用 SES 发送电子邮件，发件人/收件人电子邮件在 SES 中进行了验证，并且 lambda 函数也有权使用 Amazon Connect。

电子邮件确实已发送出去，但奇怪的是我仍然听到提示“lambda 函数失败”。这是代码：

我检查了 cloudwatch 日志，没有看到任何错误：

我该如何解决这个问题？

编辑：

我启用了联系流日志。在 CloudWatch 中，我注意到了这一点：

令人困惑的是它表明 lambda 函数返回了一些东西：

但这显然不是给定代码的情况。这是怎么回事？

我正在尝试获取有关 Amazon Connect 的报告，其中将显示来电以及电话号码。基本上每个电话的报告。在历史报告中，它只会显示所有呼叫的统计信息，而不是单独显示每个呼叫。

使用 Amazon connect 我可以手动拨打电话，但是是否可以在 amazon lambda 功能触发时自动拨打电话并播放语音消息？

通话录音和报告未在 S3 存储桶中生成。已创建 S3 存储桶，但未保存通话记录和报告。我在客户输入之前在联系流中添加了设置呼叫记录行为，但即便如此，S3 中也没有保存任何内容。S3 存储桶拥有读、写、更新的所有权限。

有人可以帮我解决这个问题，我从过去两天开始就被这个问题所困扰。

提前致谢

Amazon Connect 能够处理出站呼叫和入站呼叫，可以选择在 S3 存储桶中记录呼叫，我在数据存储管理员中进行了路径设置，但仍然无法在 s3 存储桶中看到记录，是否有其他替代解决方案在 Amazon connect 中存储录音。