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我创建了 Amazon Connect 实例并获取了一个 DID 电话号码。然后我在同一地区 - N. Virginia 中使用 AWS Lambda 函数创建联系流。然后我将此联系流分配给电话号码。当我尝试通过软电话拨打此电话号码时，出现“连接失败”错误。当我尝试使用另一个没有 lambda 的联系流以及标准联系流“示例 Lambda 集成”时 - 它似乎有效。请指教

我已经使用 Amazon Connect 设置了一个联络中心。但是，我现在想将代理呼叫从 CCP 转移到桌面电话（基于 IP）。经过初步研究，我发现目前 Amazon Connect 不提供 SIP 集成，但我们可以使用 Twilio 之类的东西来实现这一点。

我是 Twilio 的新手并创建了一个 SIP 域。我需要一些帮助来设置座机（例如我们使用的代理和服务器地址等）

请告诉我。

谢谢。

我们正在使用 amazon connect 开发 Web 应用程序，这里 amazon connect 播放我们需要从浏览器捕获的音频响应并将其发送给 AWS Javascript LEX Post Content API。

我们使用以下示例应用程序作为参考并使用麦克风，但它没有捕获亚马逊连接播放音频响应的音频响应。

https://aws.amazon.com/blogs/ai/capturing-voice-input-in-a-browser/ https://github.com/awslabs/aws-lex-browser-audio-capture

请帮助我，我们如何记录来自亚马逊连接的音频响应。

我在 IVR 团队工作。我编写 SOAP Web 服务，编写 Java 客户端来访问这些 Web 服务，并在 CISCO API 的会话变量中设置数据，然后 IVR 可以访问该数据。我很擅长这个。

目前，我的经理计划从 CISCO IVR 迁移到 Amazon Connect。Amazon Connect 拥有所有基础设施，并且可以在 45 分钟内设置 IVR。我的任务是访问 AWS Lambda 中现有的传统 SOAP Web 服务（可以访问我们的数据库）并将该数据提供给 IVR。我浏览了所有文档，但无法弄清楚从哪里开始。有人可以指导我从哪里开始。

我有一个 Amazon Connect 联系流设置，除了最后一步之外，它工作正常。

“获取客户输入”块指向我的 Lex 机器人，它使用 Lambda 读取 S3 文件并将内容返回给用户。用户必须首先确认几个有效的插槽 - 最后一步是调用 lambda 脚本以读取文件并将内容传回 Lex 的实现阶段（它通过传递带有消息的关闭对话框操作来实现s3 文件的内容）。

Lex 开始读取内容，但在中途被切断，因为我相信“获取客户输入”块认为 Lex 机器人已完成并移动到流程中的下一个块。我是否缺少某种超时选项（我已经扩展了 lambda 和 lex 超时）？

我们正在构建基于 IVR 的应用程序，用户可以在其中与语音机器人交谈以解决他的查询。因为我们的团队决定使用 amazon connect 和 amazon lex 来构建这个应用程序。

但是我们的客户来自沙特阿拉伯地区，我们不确定它在该地区是否有效。

请帮忙。

我已经使用 lambda 集成和发布创建了调用流。我没有从应该将新创建的呼叫流附加到路由配置文件的位置。

问候， 米特什

作为参考，这里是有问题的流程：

“获取客户输入”（Lex）->“设置联系人属性”->“播放提示”

在调用 Lex 之后，我使用“将文本另存为属性”选项设置了联系人属性：

DestinationKey 值 ProductType $.Lex.SessionAttributes.ProductType

然后，在“播放提示”中，我无法引用 set 属性。我使用“文本到语音（Ad hoc）”并尝试了以下语法：

• $.ProductType
• $.System.ProductType
• $.User.ProductType
• $.External.ProductType

有趣的是，如果我在“设置联系人属性”之后添加“检查联系人属性”，它确实匹配“用户定义”属性“ProductType”。

我如何引用该属性？

我们是否可以仅使用Amazon Lex将文本从语音转换并将文本输入传递给我们的 lambda 函数？我想捕获整个用户语音并将其转换为文本，进一步，想在我的lambda函数中处理该文本。

我们可以直接从 amazon connect 捕获语音输入（不使用任何其他语音到文本 API）并传递给 lambda 函数吗？