问题标签 [remedy]
For questions regarding programming in ECMAScript (JavaScript/JS) and its various dialects/implementations (excluding ActionScript). Note JavaScript is NOT the same as Java! Please include all relevant tags on your question; e.g., [node.js], [jquery], [json], [reactjs], [angular], [ember.js], [vue.js], [typescript], [svelte], etc.
java - 通过 Java 在 BMC Remedy 中创建票证
我需要一个 Java 类来向 BMC Remedy 的帮助台产品提交票证。
想知道是否有人已经这样做并且愿意分享代码或经验。
primavera - Primavera 无法在办公室使用我的系统
如果突然（用户）注销，如何备份 Primavera 中的项目？
integration - BMC 补救措施集成
在哪里可以找到 BMC Remedy 第 3 方集成的列表？我在他们的网站上一无所获，他们的销售部门让我联系了客户服务，因为我没有客户号码，所以他们不接我的电话。
我的公司正在研究使用 BMC Remedy 作为客户事件系统，如果我可以将它与一些软件集成，那就太好了。例如，我们可以有一个内部开发跟踪系统，如 Jira、Redmine、MantisBT、Trak 等，它将与 Remedy 集成。或者，让 Rememdy 本身与 Hudson 或 CruiseControl 之类的东西集成。
到目前为止，我没有发现任何似乎与 Remedy 集成的东西——即使是与 Hudson 和 Jira 等具有大量集成的软件包。我真的不在乎是否有第三方专有集成，但我想确保它们已经存在而不是你所要做的就是以 400 美元的价格聘请某人为你编写所有程序。我想确保现在有一些事情，而不是承诺它可以做到，然后发现你真的做不到。
java - 使用 Java 代码创建故障单
我需要使用 Java 代码在 BMC Remedy 中创建票证。任何人都可以共享 java api（获取 api 的 jar 文件）和一些示例以在 java 中使用该 api 创建票证。
soap - 如何通过 SOAP 接口从 BMC Remedy ARS 检索事件工作项？
我正在使用 BMC Remedy ARS 7.5 中 HPD_IncidentInterface Web 服务中的 Helpdesk_Query_Service 方法来检索事件数据。我可以按预期获取顶级事件数据，但看不到任何检索关联工作项的方法。ITSM 集成指南对细节非常简单。如何取出工作项目？
api - BMC Remedy API 认证
我正在尝试确定如何通过它的 API 与 BMC Remedy 集成。
ARServerUser 类似乎需要用户名和密码，因为我是从 SSO 解决方案 (Oracle OAM/OIM) 后面的应用程序驱动它，所以我无法获取用户密码，但我可以保持用户名同步。
我想我可以使用单个管理帐户进行 API 访问，但是我怀疑如果进行任何更新或者 API 是否支持模拟，这会破坏审计跟踪？
我是否遗漏了一些似乎应该支持其他身份验证选项或通过 API 进行模拟的内容？
sql-server-2005 - 将 BMC Remedy 时间戳转换为 mm/dd/yyyy 格式
根据我在 BMC Remedy 上的 AR Systems 中找到的文档，MSSQL Server 环境中的时间戳（我们在此处使用 SQL Server 2005）以 UNIX 时间戳格式的int数据类型存储。
我一生都无法在 Business Objects Web Intelligence 中获得自定义 SQL 来让我将此时间戳转换为 mm/dd/yyyy 格式，我需要能够按日期对记录进行分组（显然没有时间戳）。我尝试做的任何涉及数学或数据类型转换的操作都会引发“无效类型”错误。我无法将该字段转换为 int、varchar、datetime 或其他任何内容。唯一有效的函数是 DATEADD，它仍然返回完整的时间戳。
我怎样才能得到这个转换？我要疯了！
java - UnsatisfiedLinkError：在 Java 中使用 Remedy API
我正在尝试从有关使用 BMC 补救 API 的问题中运行示例。但是，当我尝试运行该示例时收到以下错误消息，它似乎可以正常编译。
据我了解，我需要参考 arapi71.jar。但是，该库实际上位于不同的域中，因此我无法直接引用它。我已经将它所在的整个文件夹复制到我的 PC 并添加到构建路径中，这可能是问题所在，我是使用框架等的新手，所以如果这是问题，请告诉我。
如果这不是问题，并且应该可以提取所有这些信息并参考它，那么我还能缺少什么？这个站点在这里有一些关于路径等的想法，但似乎它们主要在 linux 上，我不能 100% 确定它与 windows 上的相关性（顺便说一下，7 虽然我不认为这对环境有影响变量）。它提到无法找到 .dll 文件可能是一个问题，它在文件夹中，所以我认为它仍然可以在那里找到它？
任何帮助将非常感激！
soap - 如何在 BMC Remedy SOAP 服务中获取 Work Info Notes 和 Work Info Summary 数据？
我正在使用HPD_IncidentInterface_WS WSDL 服务（事件管理）。此服务提供方法HelpDesk_Query_Service，事件编号作为参数，以获取补救工单详细信息。但是，此方法不会返回有关 Work Info Notes 和 Work Info Summary 的任何信息。我如何获得这些信息？
web-services - PowerShell + BMC 补救措施 + Web 服务
在使用任何 Remedy Web 服务时，我在插入身份验证信息时遇到了相当大的困难。
代码在最后一行显示。这是生成的错误消息：
“无法将“ITSM.AuthenticationInfo”类型的“ITSM.AuthenticationInfo”值转换为“ITSM.AuthenticationInfo”类型。” ...嗯什么？如何解决这个问题？
如果有人有想法，我会全力以赴。
可以在此处找到函数“New-WebServiceProxy” 。