问题标签 [remedy]

For questions regarding programming in ECMAScript (JavaScript/JS) and its various dialects/implementations (excluding ActionScript). Note JavaScript is NOT the same as Java! Please include all relevant tags on your question; e.g., [node.js], [jquery], [json], [reactjs], [angular], [ember.js], [vue.js], [typescript], [svelte], etc.

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excel - Excel宏创建文件并打开它

我在一列中有补救票号(例如,HD0000001006530)。

我必须在每个引用自身的单元格上创建一个超链接。单击超链接将运行宏。

宏必须创建一个 .artask 类型的文件,其内容如下所示并打开它。打开 .artask 文件将打开故障单 HD0000001006530 以进行补救。


[快捷方式]
Name = HPD: HelpDesk
Type = 0
Server =remediateprd
Ticket = HD0000001006530 <--- 这个值将来自 excel 单元格

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forms - 提供补救工具提示的方法

我们可以使用补救开发人员创建许多字段和表单。我只是想知道是否有任何选项可以为这些字段提供工具提示,以便用户可以更好地理解各个字段。

例如:如果有一个字段说价格,说工具提示,如接受的十进制值或合理的东西。

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remedy - 如何通过 java api 更新事件/故障单以进行补救

用于通过 java api 更新补救产品中的事件/票证的类是什么?你能给出任何示例程序吗?提出票证后我有 entryID,在帮助下,我需要用不同的值更新同一张票证/事件吗?

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testing - Which version control software compatible with remedy?

Hi I am changing my versión control system and I investigated that perforce is compatible with bcm remedy. Does anyone knows other versión control system that is also compatible with bcm remedy ??

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java - 使用 arsys java api 的补救票证

使用 Remedy 客户端,我可以查看有关我的团体票证的信息,但我尝试使用 arsys java api 获取相同的信息,但没有任何好的结果。我得到了文件名,但无法获取字段的数据条目。我对单击表单按钮时获得的表格内容感兴趣。这是一些代码:

这是我得到的一些错误:

提前致谢

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web-services - 通过 PHP 在 BMC Remedy 中创建 IR

我是处理连接到连接到 Web 服务帐户的 WebSphere Process Server 应用程序的新手,所以我还在学习。

我想在 BMC Remedy Service Desk 中使用 2 个简单字段(IR 正文中的分配用户和文本)从基于 PHP 构建并由 IIS 服务器托管的 Wordpress 网络表单创建新的事件请求。Remedy 管理员告诉我,不允许使用自动电子邮件来创建新的事件请求,但可能可以使用 Web 服务(由他们的 WebSphere Process Server 应用程序托管)并且他认为 Web 服务可以使用SOAP 和 REST 作为选项。

这会是最好的方法吗?如果不是什么会?有没有关于如何做到这一点的教程或文档?先谢谢了。

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remedy - 通过 api 在 bmc 补救票证创建时间添加附件

我可以通过 bmc 补救 webservice api 创建票证,但我遇到了附件问题。

我可以在创建时将单个附件添加到票证中,但我看不到在创建时添加多个附件的方法。

我只在 wsdl 文件中看到 Attachment1 的命名空间:

当我调用 OpCreate 时,我所能做的就是添加 Attachment1 数据。我错过了什么?

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java - 如何使用 Java 在 Remedy 中进行身份验证

我需要在 Remedy 中验证自己的身份。我正在关注文档,但仍然遇到一些错误。 https://communities.bmc.com/docs/DOC-17514

这是我的代码:

我收到此错误: ERROR (91): RPC call failed; 127.0.0.1:8080 can not receive ONC/RPC data

我该如何解决?我需要设置实例,例如127.0.0.1/arsys. 我的 Remedy 实例是 arsys。

我可以使用浏览器进行身份验证:http://127.0.0.1:8080/arsys

提前致谢。

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java - 无法连接到 ARServer

这是我的代码:

我已经为这个 jar 文件“ardoc7604_build002.jar”创建了构建路径,但我仍然收到如下错误:

import com.bmc.arsys.api.ARException 无法解决

导入 com.bmc.arsys.api.ARServerUser;无法解决

ARserver 无法解析

ARException 无法解析为类型。

提前感谢您的帮助。

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windows-server-2012 - BMC.ARsystem.dll 和 Windows Server 2012 兼容性

Windows Server 2012 是否支持 BMC.ARsystem.dll 版本 7.1.3128.23911?有没有人有这方面的经验?我在他们的网站 (communities.bmc.com) 上寻找兼容性矩阵等

由于从我的角度来看事情的紧迫性,除了那里的论坛之外,我还在这里提出了它(与这里相比,它已经存在了一段时间)。如果这不适合提出这些问题,请务必告诉我,如果是这种情况,请提前道歉。

谢谢!