问题标签 [remedy]

我在一列中有补救票号（例如，HD0000001006530）。

我必须在每个引用自身的单元格上创建一个超链接。单击超链接将运行宏。

宏必须创建一个 .artask 类型的文件，其内容如下所示并打开它。打开 .artask 文件将打开故障单 HD0000001006530 以进行补救。

[快捷方式]
Name = HPD: HelpDesk
Type = 0
Server =remediateprd
Ticket = HD0000001006530 <--- 这个值将来自 excel 单元格

我们可以使用补救开发人员创建许多字段和表单。我只是想知道是否有任何选项可以为这些字段提供工具提示，以便用户可以更好地理解各个字段。

例如：如果有一个字段说价格，说工具提示，如接受的十进制值或合理的东西。

用于通过 java api 更新补救产品中的事件/票证的类是什么？你能给出任何示例程序吗？提出票证后我有 entryID，在帮助下，我需要用不同的值更新同一张票证/事件吗？

Hi I am changing my versión control system and I investigated that perforce is compatible with bcm remedy. Does anyone knows other versión control system that is also compatible with bcm remedy ??

使用 Remedy 客户端，我可以查看有关我的团体票证的信息，但我尝试使用 arsys java api 获取相同的信息，但没有任何好的结果。我得到了文件名，但无法获取字段的数据条目。我对单击表单按钮时获得的表格内容感兴趣。这是一些代码：

这是我得到的一些错误：

提前致谢

我是处理连接到连接到 Web 服务帐户的 WebSphere Process Server 应用程序的新手，所以我还在学习。

我想在 BMC Remedy Service Desk 中使用 2 个简单字段（IR 正文中的分配用户和文本）从基于 PHP 构建并由 IIS 服务器托管的 Wordpress 网络表单创建新的事件请求。Remedy 管理员告诉我，不允许使用自动电子邮件来创建新的事件请求，但可能可以使用 Web 服务（由他们的 WebSphere Process Server 应用程序托管）并且他认为 Web 服务可以使用SOAP 和 REST 作为选项。

这会是最好的方法吗？如果不是什么会？有没有关于如何做到这一点的教程或文档？先谢谢了。

我可以通过 bmc 补救 webservice api 创建票证，但我遇到了附件问题。

我可以在创建时将单个附件添加到票证中，但我看不到在创建时添加多个附件的方法。

我只在 wsdl 文件中看到 Attachment1 的命名空间：

当我调用 OpCreate 时，我所能做的就是添加 Attachment1 数据。我错过了什么？

我需要在 Remedy 中验证自己的身份。我正在关注文档，但仍然遇到一些错误。 https://communities.bmc.com/docs/DOC-17514

这是我的代码：

我收到此错误： ERROR (91): RPC call failed; 127.0.0.1:8080 can not receive ONC/RPC data

我该如何解决？我需要设置实例，例如127.0.0.1/arsys. 我的 Remedy 实例是 arsys。

我可以使用浏览器进行身份验证：http://127.0.0.1:8080/arsys

提前致谢。

这是我的代码：

我已经为这个 jar 文件“ardoc7604_build002.jar”创建了构建路径，但我仍然收到如下错误：

import com.bmc.arsys.api.ARException 无法解决

导入 com.bmc.arsys.api.ARServerUser；无法解决

ARserver 无法解析

ARException 无法解析为类型。

提前感谢您的帮助。

Windows Server 2012 是否支持 BMC.ARsystem.dll 版本 7.1.3128.23911？有没有人有这方面的经验？我在他们的网站 (communities.bmc.com) 上寻找兼容性矩阵等

由于从我的角度来看事情的紧迫性，除了那里的论坛之外，我还在这里提出了它（与这里相比，它已经存在了一段时间）。如果这不适合提出这些问题，请务必告诉我，如果是这种情况，请提前道歉。

谢谢！