我是处理连接到连接到 Web 服务帐户的 WebSphere Process Server 应用程序的新手,所以我还在学习。
我想在 BMC Remedy Service Desk 中使用 2 个简单字段(IR 正文中的分配用户和文本)从基于 PHP 构建并由 IIS 服务器托管的 Wordpress 网络表单创建新的事件请求。Remedy 管理员告诉我,不允许使用自动电子邮件来创建新的事件请求,但可能可以使用 Web 服务(由他们的 WebSphere Process Server 应用程序托管)并且他认为 Web 服务可以使用SOAP 和 REST 作为选项。
这会是最好的方法吗?如果不是什么会?有没有关于如何做到这一点的教程或文档?先谢谢了。