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我正在使用HPD_IncidentInterface_WS WSDL 服务（事件管理）。此服务提供方法HelpDesk_Query_Service，事件编号作为参数，以获取补救工单详细信息。但是，此方法不会返回有关 Work Info Notes 和 Work Info Summary 的任何信息。我如何获得这些信息？

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您可以在工作信息表单上创建一个新的网络服务。您可以在那里公开所有字段。您需要确定并公开事件编号字段作为输入。否则，您将无法控制它返回的工作信息记录。

祝你好运，

麦克风

于 2012-12-07T09:41:41.937 回答