我想从数据库中读取，如果用户输入与数据库关联的车牌，所有信息（参数）都将发送到另一个文件。

我正在尝试使用 python-rtkit 在 RT 中创建票证，它提供200 OK并返回实际上并未在 RT 中创建的空票证的信息，另外我直接尝试使用 requests 模块，结果相同也是。

我的代码尝试使用请求模块

我的代码尝试使用请求 python-rtkit，

输出：

看起来它正在创建一张空票；但是网络界面中没有显示任何内容，这些是 python-rtkit 的示例和我从这里找到的另一个示例，但结果相同

我正在尝试通过 REST API 在 RT 中创建票证。该 wiki 提供了有关RT REST wiki如何使用的指南

说明是：

工单创建编辑要创建一个新工单：在 /REST/1.0/ticket/new 上发布一个名为“content”的变量，

逐行包含“键：值”，例如：

测试新的票务部分

id：票证/新队列：请求者：主题：抄送：<...> AdminCc：<...> 所有者：<...> 状态：<...> 优先级：<...> InitialPriority：<. ..> FinalPriority：<...> TimeEstimated：<...> 开始：<...> 到期：<...> 文本：CF-：如果有任何“特殊”字符（元音变音、破折号、. ..?) 在自定义字段的名称中，您仍然可以通过其 ID 访问它：

CF-$id：如果你想要一个多行文本，在每一行前加一个空格。

由于：<...> 文本：这是一个多行文本！！！CF-：响应应如下所示：

RT/4.0.6 200 好

工单 775 已创建。

我正在使用 VBA，我可以使用我的代码在正确的队列中创建票证，但它不接受我在请求中包含的任何其他字段。

这很有效，事件结束时有 &。我尝试了 RTContent 变量的很多变体，但似乎无法让它工作。如果我尝试RTContent = "Queue: Incidents&Subject: Test"创建票证但没有主题。

我在谷歌上看过，虽然有些人问过关于使用 VBA 的问题，但我发现的回答只是使用另一种语言。不幸的是，如果可能的话，我需要通过 VBA 来完成这项工作。

谢谢

我在 RT 中创建了自己的用户组。

我不明白为什么我赋予这个组的特权和权利不适用于组级别。是否真的需要将组添加到每个队列然后分配权限？这将非常乏味。

我之前有一个自定义表单，用户可以填写该表单来下工作订单，一旦他们点击提交，它就会创建一个包含所有信息的新工单并将其添加到一个 RT 队列中。

我们以前使用 Mason 来执行此操作，但现在我们已迁移到 WordPress，并希望使用 PHP 以更清洁的方式重做此操作。

我通读了 API 文档并查看了这个帖子以及在 Stack Overflow 上发布的许多其他帖子。我知道如何通过命令行和 cURL 连接到 RT 并创建新票证，但我似乎无法弄清楚如何使用提交时的 Web 界面来执行此操作。如果有人能给我一些关于从哪里开始的指示，我将不胜感激。

谢谢

编辑： 感谢您的回复。下面是我制作的表单，它与我们的 SQL 数据库交互以提取一些信息，我需要它来创建一个包含所有提交信息的新工单。我应该创建一个类似于 [this][2] 的新 php 文件并将其包含为表单操作吗？

编辑2： 谢谢。使用此 repo中的文档和代码，我创建了一个名为 new_ticket.php 的新文件，其中包含以下内容：

我还从同一个 Github 存储库中复制了 RequestTracker.php。

在表单所在的文件中，我添加了以下脚本并将 create_ticket() 作为操作添加到提交按钮的 onclick 属性中。但这似乎不起作用。我尝试将某些内容记录到控制台以查看代码有多远， create_ticket() 函数被正确调用，但 $.ajax({ ... 上面的任何内容都不会出现在控制台上。我还尝试放一些控制台登录我的 new_ticket.php 文件，但这也没有记录任何内容，那么我做错了什么？

PS：我使用 ajax 是因为我需要在点击时运行 PHP 代码，而这不能像在 Javascript 中那样直接完成。

我正在使用 Request Tracker，我想在您可视化一个打开的工单时添加一个按钮，该工单会触发对外部 Java 服务器的 POST 调用，它会返回一个 PDF 文件，其中包含有关工单的报告。最好的解决方法是什么？

I am installing Request Tracker on my CentOS 7 machine. When I start the httpd server, I get the following error:

Can't locate Plack/Handler/Apache2.pm in @INC (@INC contains: /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 . /etc/httpd) at /etc/httpd/conf.d/rt.conf line 17.\nBEGIN failed--compilation aborted

Any idea on why I am getting this error?

我想知道将新的 javascript 文件添加到 RT 的正确方法，以及我应该在哪里添加<script src="newJS.js"></script>标签。

如果我单击主仪表板内快速搜索框中的链接之一，它会正确列出所有工单，问题是我希望我的所有自定义字段都显示在快速搜索结果中。

我已经尝试在配置文件中设置 $DefaultSearchResultFormat，但它会为所有搜索显示相同的自定义字段。我在每个队列中有不同的自定义字段。有没有办法为每个队列设置一个 defaultSearchResultFormat？

我试图进行自定义操作，其中我必须在从请求跟踪器回复票证时调用 URL 并传递参数。

试图把这个但没有调用 URL