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我正在尝试设置一些基本的 RT 安装。非基本部分是我将 Apachemod_auth_pam模块用于auth. RT文档讨论了一个配置选项WebFallbackToRTLogin。文档说：

如果为 true，则在外部身份验证失败时通过提供登录表单来允许内部登录以及 REMOTE_USER。这对于为没有外部用户帐户的人提供本地管理员访问权限（通常作为 root）或自助服务访问权限很有用。

好的，这PAM auth部分工作正常，没有问题。我的问题是这个后备应该如何发生？当我到达 RT 网站时，我被要求输入用户名和密码。标准的用户/通行证挑战弹出窗口只有确定和取消按钮。输入无效凭据只会让您再次弹出窗口。该Cancel按钮呈现一个401 Authorization Required页面。

那么，WebFallbackToRTLogin如果我不能到达该failure州，工作怎么办？

我目前正在使用 Javascript 对我们的 Request Tracker 系统进行 REST 调用。到目前为止，Javascript 没有问题，但 RT+REST 的文档有点稀疏。目标是索取一张票。我试过发送（POST）：

我收到一个关于没有必需参数“更改”的错误

然后，我尝试了这个：

我得到了同样的错误信息。我试过的最后一件事是：

响应是“RT/ver 200 Ok”，包含所有票证信息，但实际上并没有转移所有权。

我错过了什么？

我是新来的。这和这个问题一样，但我没有得到答案，所以我再次发布：如何使用 python-rtkit 在 rt 中创建票证

我尝试了CookieAuthenticator并BasicAuthenticator创建或读取票证，但仍然遇到相同的错误：

当我直接在浏览器中加载网址时：http://ticket.corp.kk.net/REST/1.0/ticket/214560?user=user&pass=pass，我确实在浏览器中获得了票证内容。

我什至尝试了wget使用cookie获取一张票内容的命令，如下所示，效果很好：

1. 在文件中手动保存 cookie 值coookie.txt：

   /li>

2. 运行这个命令：

   /li>

票证内容已在 中很好地注册ticketContent.txt，这表明使用 cookie 进行身份验证正在工作。

但我仍然无法CookieAuthentication在我的 python 脚本中使用 rtkit。

我已经在这个问题上苦苦挣扎了 2 天，如果有人可以帮助我，我将不胜感激。谢谢你。

我找不到我的问题的解决方案。如果有人使用过 Si4463 无线电模块？根据数据表，它一定很简单，但我不能让它始终如一地工作。

我的收发器每秒发送一次数据。1 字节前导 + 2 字节同步 + 7 字节数据 + 2 字节 CRC

接收流程为： 1. 发送 StartRX 命令。2. 向无线电模块发送命令以获取中断。3. 如果设置了接收中断挂起位，我正在读取 RX fifo 缓冲区。4. 我正在发送清除 RX fifo 缓冲区的命令 5. 发送 StartRX 命令。

问题是没有收到所有的数据包。

可能是什么问题呢？我正在使用 Silicon Labs 无线开发套件生成的项目。

如果有人对此模块有经验 - 请帮助！！！我会提供所有需要的数据！

非常感谢！

我正在我的 ubuntu LAMP 服务器中安装请求跟踪器。我收到错误缺少依赖项。我尝试了很多方法来解决它，但没有奏效。在安装模块时会出现错误并显示不可能。这些是缺少的依赖项。

我正在尝试使用 REST API 在 RT 中创建票证。到目前为止，我可以搜索门票：

但是创建：

导致：

或者：

结果：

http://requesttracker.wikia.com/wiki/REST#Ticket_Create说：

创建新票：在 /REST/1.0/ticket/new 上发布一个名为“content”的变量，逐行包含“key: value”，例如：

测试新的票务部分

id：票证/新队列：请求者：主题：抄送：<...> AdminCc：<...> 所有者：<...> 状态：<...> 优先级：<...> InitialPriority：<. ..> FinalPriority：<...> TimeEstimated：<...> 开始：<...> 到期：<...> 文本：CF-：

我花了一整天的时间寻找解决方案。谷歌没有为我找到任何帮助。任何建议和建议将不胜感激。

如何在请求跟踪器中为工单添加自定义字段。我通过 web gui 添加了一些，但它们没有出现在门票上。有人可以帮忙吗？

谢谢

我正在尝试更改默认模板“在 HTML 中解析”，以便当用户收到说明票已解决的电子邮件时，填写满意度调查（链接在电子邮件中）。

但我希望这个调查链接是星级，其中每颗星代表调查处理满意度的一个参数。为了达到这个星级，我使用了 HTML 和 CSS。

但是我使用CSS时模板报错：

无法编译代码块'text-decoration的模板：无；颜色：继承；'：第 6 行模板的语法错误

遵循代码：

有谁知道我该如何解决这个问题？

在我们的一些较长的票证上，当您打开票证时需要一段时间才能加载票证历史记录。

我们的一些用户要求“按时间顺序”排序，以便他们在等待页面加载时可以首先阅读最新的信件。

请求跟踪器版本 4.2.10（最新）。

有什么想法可以让我进行这种定制吗？

谢谢，迈克尔。

我正在考虑如何扩展 RT（以及使用 IR 扩展，但我认为这没有什么不同）关于从外部源（例如 sftp）检索文件并将它们作为附件添加到票证。我正在寻求有关如何解决此问题的建议，因为我没有经常使用 RT，也从未在 Perl 中编程过。

我正在考虑在票证中添加一个输入和按钮，以允许用户为文件提供唯一 ID，并让他们能够在他们想要从外部源检索文件时单击，而不是自动检索，除非它只执行一次。

我正在考虑创建一个 MakeClicky ( http://requesttracker.wikia.com/wiki/MakeClicky )，它创建一个指向 cgi 脚本的链接 (类似于 'getfile(abc.txt)')，提供票证 ID 和文件的 UID。然后，此脚本将检索文件并将其作为评论/回复发布到票证。有几件事要问：

• 评论和回复工单真的是添加附件的唯一方法吗？我在某处读过这个，但现在找不到源

• 如何从 cgi 脚本修改现有票证？它在同一台主机上，我还需要使用 REST api 吗？或者我可以只导入 RT 模块并在不使用 REST api 的情况下添加附件/评论/回复吗？

另一种选择是为 on create/comment/reply 创建一个脚本，该脚本将在票证的内容中搜索文件的标识符，检索文件并附加它。

我愿意接受建议，除非其中一个是一个好方法！

蒂亚！