rt - 请求跟踪器反向时间顺序票历史排序

Question

在我们的一些较长的票证上，当您打开票证时需要一段时间才能加载票证历史记录。

我们的一些用户要求“按时间顺序”排序，以便他们在等待页面加载时可以首先阅读最新的信件。

请求跟踪器版本 4.2.10（最新）。

有什么想法可以让我进行这种定制吗？

谢谢，迈克尔。

Answer 1

如前所述，您可以在 RT_SiteConfig.pm 上全局设置Set($OldestTransactionsFirst, '0');

但实际上，用户可以在他们的首选项页面（票显示部分Show oldest history first）中修改此设置。

Answer 2

我找到了解决方案：

您可以在

RT_SiteConfig.pm

Set($OldestTransactionsFirst, '0');关闭（意味着最旧的位于滚动底部。“1”会将最新的电子邮件（带有附件）和/或评论放在底部。