如何在请求跟踪器中为工单添加自定义字段。我通过 web gui 添加了一些，但它们没有出现在门票上。有人可以帮忙吗？
谢谢
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哦，这是一个愚蠢的错误。
我没有通过转到“管理”>“全局”>“自定义字段”>“工单”来“提交”它们。选择并提交后，每个工单窗口都会出现自定义字段。
于 2015-04-15T05:03:19.327 回答
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一种方法是将自定义字段分配给全局所有队列中的工单。可以按照Admin > Global > Custom Fields > Tickets你说的做。
第二种方法是将自定义字段仅分配给选定的队列。这可以从 CF 配置页面 ( Admin > Custom Fields > Select) 完成，然后选择正确的 CF，然后单击右上角的链接 ( Applies to) 并选择一些队列。
此答案适用于 Request Tracker 4.2 中的副翼主题。
于 2016-10-26T09:13:10.657 回答