问题标签 [otrs]
For questions regarding programming in ECMAScript (JavaScript/JS) and its various dialects/implementations (excluding ActionScript). Note JavaScript is NOT the same as Java! Please include all relevant tags on your question; e.g., [node.js], [jquery], [json], [reactjs], [angular], [ember.js], [vue.js], [typescript], [svelte], etc.
regex - 不总是使用正则表达式字符串
我目前正在重写 OTRS 票务系统中使用的一些自定义 perl 代码，用于创建类似 SQL 的查询。是的，可能有更好的方法来逃避输入，但我们不要进入这个......
$Param{PostMasterSearch}包含一个电子邮件地址，例如test'test@domain.tld（注意'）。
所以我的期望是，我会找到一条日志消息XXXXX: testtest@domain.tld和 SQL 查询的一部分，类似于Email LIKE 'testtest@domain.tld'.
但实际上，我只得到日志消息 - SQL 查询字符串是出于某种原因Email LIKE 'test'test@domain.tld'。
拧紧代码的最后一行，就像
没有任何意义 - 但返回字符串Email LIKE 'testtest@domain.tld' X。
关于为什么$PostMasterSearch仍然包含'应该早已不复存在的任何提示？或有关如何将$SQLExt与'-less 版本连接起来的提示$PostMasterSearch？
php - 在 XAMPP 上安装 OTRS 后，服务器响应出现内部错误
我安装了程序 otrs，但是我如何使用 xampp 如何运行程序？
和 XAMPP Apache CONF
本地主机/安装程序.pl
铬打印：
服务器错误！由于服务器无法满足您的请求，服务器发生内部错误。
关于这个问题，我该如何运行 xampp OTRS。
javascript - 升级后 OTRS javascript 崩溃
我按照这些步骤将 OTRS 从 3.2.9 升级到了 3.3.4。一切都很好，除了常见问题模块或更具体的常见问题解答的 javascript。当我按 FAQ->Explorer 或 FAQ->Journal 时出现此错误
Core.UI.InitTableHead 不是函数 (?)()@ http://support.expert-m.net/otrs/index.pl?Action=AgentFAQExplorer:730 Core.Apphttp://support.expert-m。 net/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_88c68afe3a3fef9cca17337bf33acb27.js:1252 x.Callbacks/c@ http://support.expert-m.net/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_88c68afe3a3fef9cca17337bf33acb27.js:2 x.Callbacks/p.fireWith@ http://support.expert-m.net/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_88c68afe3a3fef9cca17337bf33acb27.js:2 .ready@ http://support.expert-m.net/ otrs-web/js/js-cache/CommonJS_88c68afe3a3fef9cca17337bf33acb27.js:2 q@ http://support.expert-m.net/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_88c68afe3a3fef9cca17337bf33acb27.js:2
所以这是错误。它与 OTRS 缓存有关，但我如何解决此错误。到目前为止，我尝试再次运行 otrs.RebuildConfig.pl 和 otrs.DeleteCache.pl ，没有任何变化。也许如果我运行 installer.pm 并进行全新安装？谢谢 ！
linux - Perl RegistryCooker.pm 产生哈希错误
我在运行 ubuntu 的 Web 服务器上设置了 OTRS，当我尝试访问同一系统上的单独 perl 应用程序时出现此错误：
我真的不知道是什么导致了这种情况，因为我对 perl 还很陌生。如果有人知道我可以开始研究什么方向，那就太好了。
perl - OTRS.log pm 文件未找到/无法加载
我在 Windows 2008 服务器上使用 OTRS 3.2.11。我对 Kernel/Output/HTML/NotificationUIDCheck.pm 文件进行了一些修改，以消除显示“不要使用超级用户帐户...”的红色警告消息。现在该消息不再出现，但日志文件不断显示此消息：
这是正在运行的 NotificationUIDCheck.pm：
原始文件是这样的：
我想有些东西不见了，你能帮助人们找出如何解决它吗！！！
mysql - 使用崩溃后添加到备份中的数据更新数据库
我们的 MySQL 数据库应用程序崩溃了。我们有一个备份并在系统崩溃大约一周后恢复它。同时我们使用了一个备份数据库应用程序。如何将本周间隙的数据添加到数据库中。
最好的方法是什么？
编辑。
表结构是一样的。有许多带有外键的表。
基本上我的问题归结为：
两台服务器上的主键如下所示：
所有这些都是辅助表中的外键
我想合并两者，但是当我从其他表中移动相应的数据时，第二个表中的所有主键都反映在外键关系中。
otrs - 如何访问 otrs html 页面？
我想访问 otrs html 页面来更改登录页面后的客户页面。我搜索了 otrs 所在的远程服务器，但没有找到 html 页面。有没有人知道我在哪里可以得到那个？
xml - OTRS - 通过 SOAP 获取文章附件
通过 SOAP 通用接口与 OTRS 3.2 服务器中的 php 和 java 访问票证及其文章信息，我没有问题。但在 xml 响应中，我没有关于文件附件的信息。
首先，根据这个 API 文档（http://otrs.github.io/doc/api/otrs/3.2/Kernel/GenericInterface/Operation/Ticket/TicketGet.pm.html），我使用了带有参数 DynamicFields 的 TicketGet 函数, Extended, AllArticles 和 Attachments 设置为 1 以获取票证，但我没有获得任何有关文章的信息。
接下来根据这个API（http://otrs.github.io/doc/api/otrs/3.2/Kernel/System/Ticket/Article.pm.html），我已经使用了ArticleIndex函数来获取Id的票文章然后 ArticleGet 获取带有附件的文章。我得到带有消息正文的文章信息，但响应中没有附件。
函数调用有问题吗？也许我缺少一些参数。或者可能存在错误的 OTRS 配置。在 Admin->System config->Framework and Ticket 选项中有很多东西需要改变。
谢谢
otrs - 更改客户界面中动态字段条目（非动态字段）的字母顺序
我想更改客户界面中动态字段值的字母顺序（相反，我希望根据最初输入的键值进行排序）。
不想改变动态字段的顺序，而不是动态字段的条目（目前采用 albhabetical 顺序）
我需要这个配置的帮助。谢谢你。
otrs - 如何在 OTRS 中创建 2 个依赖的动态字段
我需要在 OTRS 中链接 2 个不同的动态字段。到目前为止我所做的：-
1 在配置文件中创建 ACL 2 更改源绑定的 customerticketmessage dtl 3 更改 Agentcommonaction dtl
但结果并没有反映在客户网页上
我现在还没有真正得到实现它的方法。需要帮助。
谢谢你