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我有一个 Zendesk 设置，其中使用多种方法创建票证。其中一种方法是通过 MyFusion Notes，使用这种方法，可以在数据库中创建一个新工单和一个新用户，只不过是电话号码，格式如下：+1 (555) 555-5555。

现在，当同一个客户打电话时，也会发生同样的情况，但电话号码是这样的：+15555555555

问题是当客户再次呼叫时，新的电话号码格式不会被系统识别为已经存在，并创建了一个新用户。

我想做的是首先获取发生这种情况的用户列表。在数据库查询方面，我想要类似于SELECT * FROM users GROUP BY phone having count(*) >= 2. 然后我可以弄清楚如何合并这些用户或删除空的用户。

这甚至可能吗？

ZenDesk iOS sdk 安装错误 - iPad

我收到以下构建错误

我在代码中查找了与 ___isOSVersionAtLeast 相关的任何内容，但查找器一无所获。我还通过https://help.zendesk.com/hc/en-us/articles/229489548中提到的路线以及通过 pod 安装。我收到相同的构建错误。

我已联系 ZenDesk，但还没有回复。任何帮助将不胜感激。谢谢。

我正在尝试发一个 curl 帖子来上传我的应用程序，但我不知道我做错了什么，但我在响应中不断收到 500 错误，我不知道该怎么办了......

我已经尝试进入命令行，并且效果很好：

问题是，有没有人知道我做错了什么？我真的很绝望！

谢谢你们，

丹尼尔

我正在关注此博客以在我的机器中设置 zendesk 环境。
https://help.zendesk.com/hc/en-us/articles/229489288

当我尝试执行此命令时

宝石安装 zendesk_apps_tools

我得到错误

您的帮助将不胜感激..

谢谢

我在我的门户网站上使用 Zendesk 聊天小部件。我的要求是每当小部件从服务器“Zendesk 站点”关闭时，检查状态并向站点所有者发送通知。

在研究中我找到了$zopim.livechat.setOnStatus(callback);方法。但这样做的缺点是只给出了离线和在线状态。

不再可以按如下方式预填充自定义字段：

更新：创建了两支笔来演示该问题： https : //codepen.io/ovvn/pen/qMXeEv，https: //codepen.io/ovvn/pen/vzJoXO。

我有一个脚本可以加载信息并使用它来添加对链接的 onclick 调用。我认为举个例子会更清楚：

脚本.js

Sidebar.js

iframe.html

当我单击代码中生成的链接时，出现错误

TypeError：app.goToTicket 不是 HTMLAnchorElement.onclick 的函数

我尝试了不同的方法，例如直接在 Sidebar.js 中添加 goToTicket，但我可以让它运行。

关于我所缺少的任何想法？

谢谢，

我正在 Zendesk 中开发一个应用程序。在某些时候，我正在创建一张新票。以下是相关代码：

但是，新工单没有任何这些自定义字段。这很奇怪，因为：

我还添加了正确保存的其他字段（票证表格 ID、优先级...）

如果我只保存一个这样的字段：

或者像这样

一个自定义字段正确保存（但我必须选择保存一个或另一个）

声明数组时我做错了什么吗？

对我来说，它看起来与他们的文档（https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/core/tickets#setting-custom-field-values）中描述的相同，但我已经尝试了几个小时修复它并且无法修复它。

我有现有的电话系统，它的名称是“Hermes”，它是一个电话系统，现在我想集成到 zendesk，我已经通过了 Talk Partner Edition API，但我没有得到确切的想法。

我想知道我应该如何将这个电话系统与 zendesk 连接，我应该如何将这个软电话嵌入到“Zendesk ???? 或者完成这项工作的步骤???

任何帮助表示赞赏！

我有现有的电话系统，现在我想集成到 zendesk，我已经通过了 Talk Partner Edition API。

我已经在这个 Zendesk Question中问过你这个问题，感谢我们的成员jimmy Long，事情似乎很清楚，但我想更多地了解我将如何编写代码，所以我还有另一个问题。

问题1：如果我想从电话系统自动在zendesk中创建一个呼叫票作为代码java-script，我应该像这样在电话系统中编写它吗？还是有另一个脚本？？

问题 2：例如我们在代码中有一行包含 ("transcription text": "The transcript of the call") ??

我可以将常量值（“调用的转录”）更改为变量吗，我的意思是我可以将“调用的转录”更改为动态变量，

问题 3：我可以在 URL 中发送所有这些信息吗，我的意思是在 URL 中发送数据，例如（http://XXXX.zendesk.com/api/v2/channels/voice/tickets.json/data1/data2/data3. .. .) ??