我有现有的电话系统，它的名称是“Hermes”，它是一个电话系统，现在我想集成到 zendesk，我已经通过了 Talk Partner Edition API，但我没有得到确切的想法。
我想知道我应该如何将这个电话系统与 zendesk 连接，我应该如何将这个软电话嵌入到“Zendesk ???? 或者完成这项工作的步骤???
任何帮助表示赞赏！
问问题
182 次
1 回答
2
Zendesk 提供 API 端点来根据电话号码搜索用户，以及创建新用户配置文件的能力。使用用户的个人资料信息，可以使用Create Ticket API 端点代表用户创建新票证。可以在此处找到更详细的分步指南。
于 2019-03-07T01:01:18.427 回答