zendesk - Zendesk Chat 小部件状态检查

Question

我在我的门户网站上使用 Zendesk 聊天小部件。我的要求是每当小部件从服务器“Zendesk 站点”关闭时，检查状态并向站点所有者发送通知。

在研究中我找到了$zopim.livechat.setOnStatus(callback);方法。但这样做的缺点是只给出了离线和在线状态。

Answer 1

使用回调函数检查的“状态”setOnStatus只会指实际的聊天状态，而不是技术健康检查状态。

这有点笨拙，但如果您希望小部件加载，但不是由于服务关闭，您可以在给定时间后进行手动检查，并有一个报告回调（虚拟函数your_error_callback）：

// Check Zopim (Zendesk Chat) status after 10 seconds
var ZopimHealthCheck = setInterval(function () {
    if (window.$zopim === undefined || window.$zopim.livechat === undefined) {
        your_error_callback("Zendesk Chat not available");
    }
    clearInterval(ZopimHealthCheck);
}, 10000);