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我没有在任何地方的文档中看到隐藏聊天的能力。

https://www.twilio.com/docs/flex/flex-webchat-basic-configuration

本质上，如果没有可用的代理，我希望聊天不会显示在网站上。这可能吗？

我可以看到默认情况下显示给最终用户的第一条消息来自 "BOT" 。我如何将其更改为更“人性化”的东西？也许像“代理”之类的东西？

我可以想象客户只是对与机器人交谈有点担心吗？

默认“来自”下面的屏幕截图

我意识到我可以从字面上启动一个完全不同的 twilio flex 项目，并让一个项目构成分离。但是有没有推荐的更好的方法来实现这一点？

我注意到由于某种原因，当我在这里打开我的 Worker TaskRouter / Flex Task Assignment / Workers / 我的属性已经改变。具体来说，角色集合的更改如下所示（红色是系统更改前的值，绿色是系统更改后的值）

什么逻辑上可以改变这些值？它真的很糟糕，因为我已经根据这个值配置了 TaskRouter 任务。并且当值更改时，任务将不再被路由！

有什么东西可以自动更新这些值吗？特别是 Roles 属性？我无法想象为什么系统会觉得可以这样做，因为任务路由可能取决于这个特定的属性。

我想在我的组件中添加按钮、表单元素等，但它们看起来没有样式。如何让他们使用主题样式进行渲染？我可以使用的按钮/下拉菜单/选项卡或 css 类的任何常见组件以及如何使用？

我正在使用 Twilio Flex 构建一个内部支持工具。第一次部署将只处理来自 WebChat 小部件或 SMS 的聊天。我还没有找到将聊天任务转移到另一个可用代理的方法。我找到了语音的温暖转移，但没有找到聊天任务的方法。这可能吗？

我正在使用 Twilio Flex 构建一个内部支持工具。第一次部署将只处理来自 WebChat 小部件或 SMS 的聊天。对于 WebChat 小部件，我找不到任何允许最终用户终止聊天的内容。这可能吗？

我想替换 QUEUES 元素中的内容元素，或者删除它并添加一个自定义选项卡。这可能吗？

我能够使用删除所有选项卡内容

但是，我想保留“转移”标题，以便关闭该面板

我可以看到，对于所有的语音交互，flex 在幕后使用它的语音 API 来创建呼叫者和工作人员之间的会议。选择并保留任务后如何获取创建的ConferenceSid？

我想做的只是在连接时获取价值。

我可以看到一个很长而且不是很漂亮的方法，即运行一个迭代每个会议的 twilio 函数，发出额外的请求来查看参与者。但这对我来说似乎很复杂。我可以在日志中看到正在打印会议友好

有没有人可以在这里提供帮助？

更新：下面的@philnash 准确地回答了这个问题。

Ive successfully been able to create a custom directory popout component on the right of flex in order to transfer to an external number. Ive used the Voice API through flex manually, and after doing so I notice that flex automatically adds most of the necessary controls to both the TaskDetailsPanel > ParticipantCanvas and TaskDetailsButtons. The only part missing is the hangup buttons, in ParticipantCanvas. How can I create them myself whil still perhaps using the controls provided by default if possible?

Also, I noticed that the mute button for participant 2 works, except it simply mutes the wrong participant, participant 1. (1 being first caller that is added to conference) I don't necessarily need the 'toggle' feature that the native flex has for warm transfer. I just the ability to mute, and remove participant(s) to start.

Here is the link for what its worth to the warm-transfer that was built into flex as of v1.11

https://www.twilio.com/docs/flex/warm-transfer-end-user-guide

I will eventually use this native transfer feature, but right now I need to transfer to external numbers only so I can roll out incrementally.

One approach I think might work is to listen for changes to voice task attributes, specifically the

How can I watch for task attribute changes and respond accordingly?

I see I can invoke 'KickParticipant' as described here.

https://www.twilio.com/docs/flex/actions-framework

Just need to figure out how to add UI controls which have references to each participant other than myself (since there are 3 participants technically). Hopefully this is possible within the existing TaskDetailsPanel so that I dont have to completely rewrite both TaskDetailsPanel and perhaps TaskDetailsButtons.

UPDATE: I have been able to successfully create a twilio function which kicks the participant. Ill update when I have a working version. Still need to figure out how to add kick buttons for each participant since there can be more than 1?