twilio - 为什么 Twilio Flex Worker 属性会自动更改？具体来说， Roles 属性

Question

我注意到由于某种原因，当我在这里打开我的 Worker TaskRouter / Flex Task Assignment / Workers / 我的属性已经改变。具体来说，角色集合的更改如下所示（红色是系统更改前的值，绿色是系统更改后的值）

什么逻辑上可以改变这些值？它真的很糟糕，因为我已经根据这个值配置了 TaskRouter 任务。并且当值更改时，任务将不再被路由！

有什么东西可以自动更新这些值吗？特别是 Roles 属性？我无法想象为什么系统会觉得可以这样做，因为任务路由可能取决于这个特定的属性。

Answer 1

Twilio 开发人员布道者在这里。

角色属性是 Flex 中的一个特殊属性，由您的身份提供者设置。Flex 的权限是必需的（代理、主管、管理员是我特别了解的 3 个角色）。您可以在此处阅读有关工作人员的属性以及属性如何从身份提供者映射到它们的信息。

对于像这样的自定义属性，我建议您在属性前加上一个公共命名空间，这样 Flex/您的身份提供者就不会与它们发生冲突。

让我知道这是否有帮助。