问题标签 [server-side-sync]

我在 Dynamics CRM 2013 中的邮箱上启用了传入邮件、传出邮件和约会、任务和联系人的服务器端同步。邮箱已被批准和启用，并且所有 3 种模式的状态都是成功的。

但是，在 CRM 中创建的联系人、任务和约会在 Office 365 Web 应用程序中正确同步。但不是反过来。一定出了什么问题？

在 CRM 2013 中，邮箱中的“测试并启用邮箱”是否仅用于服务器端同步？

我的电子邮件路由器设置工作正常，但是当我运行“测试并启用邮箱”时，我始终收到失败状态，生成的警报说明如下：

无法发送电子邮件消息“测试消息”，因为邮箱 ***** 没有与之关联的电子邮件服务器配置文件或电子邮件服务器配置文件处于非活动状态。

“电子邮件服务器配置文件”不是仅用于服务器端同步吗？

如果是这样，这是否意味着我不必担心测试失败，因为我使用的是电子邮件路由器？

这里有2个问题，

一个解决了但是不知道是什么原因造成的，另一个是副作用

我在 Dynamics CRM 2013 中创建了一个联系人，该过程没有什么特别之处，它与往常一样，还请注意，联系人表单没有自定义插件或工作流程，其标准有一些额外的字段，

然后昨天（2015 年 4 月 3 日）我接到一个用户的电话，上面有 Outlook 中联系人的屏幕截图，我新创建的联系人在那里，有数千份，

所以我在 CRM 中检查，当我搜索时，我收到一个错误，说要显示许多结果，所以我直接在数据库中检查我有 498,564 个联系人副本，

所以首先我关闭了 CRM 批量删除任务，这需要 12 小时才能完成，但清除了 CRM 中的混乱，

异步服务器日志文件包含以下内容

Crm 异常：消息：无法插入重复键。，错误代码：-2147220937，InnerException：Microsoft.Crm.BusinessEntities.CrmDuplicateRecordException：无法插入重复键。在 Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.DbCreate（IBusinessEntity 实体，ExecutionContext 上下文）在 Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.DoCreate（IBusinessEntity 实体，ExecutionContext 上下文）[2015-04-02 01:57:38.950] 流程：CrmAsyncService |组织：3752a286-0922-e411-80e2-00505693281b |线程：105 |类别：平台|用户：9af6ba29-6522-4900-9235-61db6f0ca810 |级别：错误|ReqId：a2c4d9df-8cf6-44e8-a93a-690e847 | MessageProcessor.Execute ilOffset = 0x1C5

MessageProcessor 无法为“exchangesyncidmapping”处理消息“Create”。[2015-04-02 01:57:38.982] 进程：CrmAsyncService |组织：3752a286-0922-e411-80e2-00505693281b |线程：105 |类别：Platform.Sql |用户：9af6ba29-6522-4900-9235-61db6f0ca810 |级别：错误 |ReqId：a2c4d9df-8cf6-44e8-a93a-690e847b6580 | BusinessProcessObject.ExecuteNonQuery ilOffset = 0x34

具有唯一索引“ndx_uniqueobjectidmapping”的 ExchangeSyncIdMappingBase。重复键值为 (6efce4a2-5bd5-e411-8101-00505693281e, bdc484ff-cebc-e411-80f6-00505693281b)。该语句已终止。

但是我们也使用服务器端同步，所以现在我有 4 个用户，包括我自己，每个用户都有一个 500,000 个合同的邮箱，试图在 Outlook 客户端中查看它们会杀死 Outlook 客户端，在 OWA 中我一次只能删除 200 个，所以这个如果我必须手动进行清理，将需要很长时间才能清理。

所以我的问题有谁知道在 CRM 中可能导致这种情况的原因是什么？

有谁知道如何快速删除这些联系人？

我有一个问题，我有一个带有服务器端同步的本地 CRM 动态环境，同步工作正常。创建约会时，系统用户会收到会议邀请，但这不会发送给系统中的联系人（即使其中一些是来自同一 AD 的电子邮件）。

是否有我可以检查的错误日志，或者交换服务器需要一些额外的配置才能工作？

PS我正在附加当前配置。

创建案例并将电子邮件发送给客户后，邮件会在 Exchange/outlook 和 CRM 之间正确同步。但是，当客户回复服务代表时，即使电子邮件主题行中存在 CRM 参考详细信息，邮件也不会作为设置的原始案例的一部分自动跟踪。跟踪号正确地注入到电子邮件的主题中，并且在客户回复时仍然存在。

我们的设置如下：

CRM：专用服务器上的 CRM 2016（所有角色）

Exchange：专用服务器上的 Exchange 2016（所有角色）

SQL：SQL Server 2014 耳鼻喉科。在专用服务器上使用数据库故障转移（所有角色）

Exchange 被配置为内部中继，并在任何地方都有展望，并配置了主动同步并面向外部。（没有其他协议）

CRM 邮件配置了电子邮件配置文件身份验证，使用模拟帐户访问 Exchange 并与之通信。

使用服务器端同步处理电子邮件帐户。用户正在使用 CRM for Outlook。

电子邮件会自动出现在 CRM 中，并且可以进行跟踪和设置。约会和任务也按预期同步。

以下屏幕抓取设置摘要

我希望在托管的 Exchange 和 Dynamics CRM Online 之间建立同步。

这可行吗？

是的，这可能是一个愚蠢的问题，但我无法验证它，因为我无权访问 Exchange 服务器。

如果我在 CRM 端配置了服务器端同步，然后我从未安装 CRM Outlook 客户端的 Outlook 向联系人的电子邮件 ID 发送电子邮件，那么外发电子邮件会在 CRM 中创建电子邮件活动/同步电子邮件吗？

我认为传入的电子邮件将与 CRM 服务器同步并创建电子邮件活动，因为它是服务器端同步，但我真的怀疑从 Outlook 传出的电子邮件会发生什么。

我知道 Dynamics CRM 365 Outlook 应用程序可以在服务器端同步后无缝同步，但我对此不确定。

我正在使用 Dynamics CRM 2013。

我的任务是制作从 Outlook 到 CRM 的自动跟踪电子邮件。现在用户只能手动跟踪电子邮件，当转到消息并单击动态 - >跟踪时，但我需要自动执行，并且当用户从 Outlook 发送时，必须在 CRM 中跟踪外发邮件（用户不想发送电子邮件从 CRM 开始，他们都只使用 Outlook Web、Outlook 桌面客户端和 Outlook for Mac）。

我发现一个答案是创建文件夹并自动跟踪该文件夹，但这个文件夹的限制是 25 个，这对我们来说太少了。

也许有人知道自动跟踪电子邮件的设计？

当前使用服务器端同步处理电子邮件。

使用 POP3-SMTP 配置文件类型配置的服务器配置文件。

对于 gmail -
传入：pop.gmail.com，传出：smtp.gmail.com
验证传入：由用户或队列指定的
凭据 传出验证：电子邮件服务器配置文件中指定的凭据
传入端口：995；启用 SSL；认证协议-基本
输出端口：587；启用 SSL；Authenticate protocol-Basic (测试结果成功)
Outgoing port: 465; 启用 SSL；Authenticate protocol-Basic（测试结果失败）

我已经批准了具有系统管理员角色的邮箱
在邮箱（电子邮件和密码）中指定用于电子邮件处理的凭据
传入电子邮件：服务器端同步或电子邮件路由器
传出电子邮件：服务器端同步或电子邮件路由器

这就是我在内部部署的动态 crm 2016 中所做的所有设置。
我的 crm 版本是 CRM2016 (8.0.0.1088) (DB 8.0.0.1088)

批准邮箱并测试并启用邮箱后。结果只有传出是成功（使用端口 587），传入是失败。我的 Gmail 能够接收外发电子邮件。

传入失败的警报消息是接收电子邮件时发生意外错误。邮箱 CRM 管理员未同步。已通知关联电子邮件服务器配置文件 gmail 服务器的所有者。

有谁知道我错过了配置或任何解决方案可以解决这个问题？

我们为我们的 Dynamics 2016 本地实例设置了服务器端同步，它可以正确地从案例发送电子邮件，并跟踪客户的回复。但是，当内部用户使用 Outlook（没有 CRM 插件）回复时，他们的回复不会被跟踪。这意味着电子邮件对话由最初的“传出”电子邮件组成，随后仅包含传入响应。

完整的场景是：

1. 内部用户从 CRM 案例发送电子邮件。在 CRM 中跟踪的电子邮件
2. 客户回复电子邮件。在 CRM 中跟踪的回复并转到内部用户的 Outlook
3. 内部用户从其 Outlook 发送回复。CRM 中不跟踪回复
4. 客户回复电子邮件。在 CRM 中跟踪的回复并转到内部用户的 Outlook

是否可以在不安装 Outlook 插件的情况下在 CRM 中跟踪内部用户的回复（第 3 点）（即它也可以在 Outlook 的 Web/移动版本中工作）？