dynamics-crm - MS CRM 中外发电子邮件的服务器端同步

Question

是的，这可能是一个愚蠢的问题，但我无法验证它，因为我无权访问 Exchange 服务器。

如果我在 CRM 端配置了服务器端同步，然后我从未安装 CRM Outlook 客户端的 Outlook 向联系人的电子邮件 ID 发送电子邮件，那么外发电子邮件会在 CRM 中创建电子邮件活动/同步电子邮件吗？

我认为传入的电子邮件将与 CRM 服务器同步并创建电子邮件活动，因为它是服务器端同步，但我真的怀疑从 Outlook 传出的电子邮件会发生什么。

我知道 Dynamics CRM 365 Outlook 应用程序可以在服务器端同步后无缝同步，但我对此不确定。

我正在使用 Dynamics CRM 2013。

Answer 1

我相信这是一个出于隐私考虑应该由每个用户设置的选项。可以通过转到个人选项选项卡然后转到电子邮件选项卡来设置它。

然后设置跟踪选项以跟踪所有消息。