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是的，这可能是一个愚蠢的问题，但我无法验证它，因为我无权访问 Exchange 服务器。

如果我在 CRM 端配置了服务器端同步，然后我从未安装 CRM Outlook 客户端的 Outlook 向联系人的电子邮件 ID 发送电子邮件，那么外发电子邮件会在 CRM 中创建电子邮件活动/同步电子邮件吗？

我认为传入的电子邮件将与 CRM 服务器同步并创建电子邮件活动，因为它是服务器端同步，但我真的怀疑从 Outlook 传出的电子邮件会发生什么。

我知道 Dynamics CRM 365 Outlook 应用程序可以在服务器端同步后无缝同步，但我对此不确定。

我正在使用 Dynamics CRM 2013。

直到最近几天的某个时候，我都可以使用 Dynamics 365 Outlook 应用程序轻松地将“Sales Lit”文档附加到 Outlook 中的电子邮件。您可以创建一封电子邮件，单击功能区中的“Dynamics 365”按钮，然后选择“Sales Lit”，在主题树中找到附件，然后单击“添加到电子邮件”。然后，您在 Dynamics 365 中上传到“销售文献”记录的文件将附加到您正在起草的电子邮件中。

但是，我组织中的人员昨天开始抱怨他们在执行此操作时收到“下载失败”错误。我也收到此错误，如果我将电子邮件另存为草稿并重新打开，我会收到每个附件的错误列表，每个错误显示：“更新'[文件名]'的权限时出错。重试| 解雇”

如果是权限问题，我会在哪里更改？在 Dynamics 365 中的安全角色中？或者微软只是在做什么？

错误截图#1“下载失败”初始错误

错误屏幕截图＃2“更新权限时出错......”查看草稿电子邮件

一个简单的问题，是否可以为 Dynamics 365 的 Outlook 应用程序创建一个插件。我希望它在我们单击跟踪后立即将电子邮件移动到存档文件夹。

这可能吗？

我已使用我的 v9 Org 安装并配置了适用于 Outlook 的 Dynamics 365 应用程序。我有带有最新更新的 Office 2016 Professional Plus。

它在 OWA 中运行良好，但甚至还没有开始在我的笔记本电脑 Outlook 上运行。这甚至被列为已知问题，但对我来说总是“经常”。

我在以下链接的帮助下进行了故障排除，但没有运气：
博客和社区

有人知道一些额外的故障排除步骤来解决这个问题吗？

我们在 Dynamics 365 for Outlook 应用程序中收到以下错误：

找不到实体“{0}”。指定一个有效的查询，然后重试。

这似乎与自定义代码相关联。

当在 Dynamics 365 中创建案例并将相关设置为创建的案例时，我具有发送电子邮件的功能。

但在 Dynamics 365 App for Outlook 中，我看不到跟踪的相关字段，如下图所示：

在 Dynamics 365 App For Outlook 中设置关于

请分享您对这个问题的建议。

如何在适用于 Outlook 的 Dynamics 365 应用程序中隐藏“添加为潜在客户”？

截屏：