问题标签 [zendesk]

我正在尝试向 ZenDesk api 提交少量数据。这在 99% 的情况下都可以正常工作，唯一的问题是在文本中出现感叹号时出现。

我正在使用以下内容添加记录：

想在zendesk中创建ticket，但是无法安装cUrl之类的场景。所以想从 JavaScript 执行 curl。但不知道如何设置身份验证选项。

这里我需要为身份验证设置哪个选项？

当我尝试以最终用户身份对 Zendesk API 进行身份验证，然后列出票证时，它总是以 403 Forbidden 响应：

例如

返回 403

我在我的应用程序中使用 zopim sdk 进行聊天，并且我正在尝试更改我的聊天活动的标题。我像这样自定义了标题字符串并重建了我的项目：

当检查构建文件夹中 zopim 的清单时，它会像这样反映在那里。

但是当我运行我的应用程序时，它总是显示以前的标题，为什么？有什么我想念的吗？

（我在这里标记 zendesk 是因为他们提供相同的支持）*

使用 Zendesk SDK for iOS，问题创建视图控制器可以呈现如下：

推送相同视图控制器而不是“模态”呈现它的最简单/最高抽象级别是什么？

我正在尝试从 ZenDesk 集成和自动化一些任务。到目前为止，我设法将整个票证 json 放到一行中。工单可能有响应，因此它可能有多个标签字段。现在我想反向查找 "tags": ["word1", "word2", "word3", "word_4"] 并得到一个列表("word1", "word2", "word3", "word_4"] . 不幸的是，我被正则表达式和使用组卡住了。标签包含字母、数字、-和_；数量差异很大。之后我会用它们对不同的票进行排序。

I am trying to verify that via the SurveyMonkey API I can send the response(s) from a survey back into Zendesk data. I want to be able to attach the response(s) from a survey, back to the ticket that send the survey.

我想通过 php curl 方法更新 zendesk 票我想更新主题和描述字段。或者有什么我们可以拥有自己的票证ID并在创建票证时传递它。

我正在使用以下代码来更新票证。

我昨天遇到了麻烦，试图让 zendesk 小部件在我的 react web 应用程序中工作。配置花了我 2 秒（只是添加到我的 index.html 的一些行），并且小部件按预期显示。

然而......当我“点击它”时，我得到了一个众所周知的错误：“重复的 react-id 0.3 ...”。经过一番挖掘，我发现 Zendesk 团队使用 - 就像我一样 - 这个小部件的基于反应的堆栈。

我发现了一个与此相关的问题：https ://github.com/facebook/react/issues/2713 ，我想知道是否有一些解决方案^^

提前致谢

乔纳森

我希望你能帮助我解决一个我已经困扰了很长时间的问题。我有一个带有门票的数据库。这些工单包含信息，例如状态。我的应用程序使用 Zendesk API 从支持票中获取信息并将它们存储到我的数据库中。

我想要做的是将票证的先前和当前状态存储到我的数据库中。我试图通过在更新我的数据库之前存储旧值来实现这一点。起初，这似乎工作得很好。每当我更改 Zendesk 中的状态时，我的应用程序会将 previous_state 更改为旧状态值，并将实际状态更改为它从 Zendesk 收集的状态。

但是，每当我刷新页面时都会出错。当这种情况发生时（并且该方法再次被调用），由于某种原因，它将 previous_state 和 state 放在相同的值上。我必须在我的更新或商店行之一中做错了，但我不知道是什么。我希望你们中的某个人可以帮助我。

Ticket 是 Ticket 数据库，client 是 zendesk 连接。最后一个循环检查 status 和 previous_status 是否相同，如果是，则尝试将先前的状态恢复到使用 zendesk 进行大更新之前的先前状态。这个想法是在实际状态发生变化之前，先前的状态保持不变。