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我们正在考虑使用 Jira 进行错误跟踪，并将其与 Git 集成以将错误修复与版本处理联系起来。

您是否也推荐 Jira 用于客户支持，或者我们是否应该为此目的找到另一个系统，例如 Zendesk？我知道有可能以某种方式将 Hipchat 与 Jira 集成以启用与客户的聊天功能，但 Jira 是否过于复杂，客户服务无法处理？你的经验是什么？

我正在尝试使用 java 和 Jersey 进行复制，将文件上传到 ZenDesk，用作票证的附件。ZenDesk 的示例代码使用 curl 和 --data-binary 参数，引用磁盘上的文件。我正在使用我在 git 上找到的 SDK 客户端作为起点，除了文件上传之外，有关此 SDK 的所有内容都可以正常工作。

这是我目前正在上传的代码：

这会导致 ZenDesk 发出内部服务器错误 500 响应。

我尝试了几种不同的参数安排，但没有成功。我用作起点的项目位于此处：Zendesk-API-Client

原始项目的问题是正在上传的文件在 ZenDesk 服务器上没有可用的内容，它只是定义文件的 JSON。

谢谢，

艾伦

我必须从我的 MVC 应用程序访问 zendesk.com 的页面。我有用户名和身份验证票。当我尝试访问该页面时，它返回错误“远程服务器返回错误：（401）未经授权”。这是身份验证的代码

我在我的 ASP.NET MVC 3 Visual Studio 2012 项目中使用 Zendesk C# API Wrapper ( https://github.com/eneifert/ZenDeskApi )。我引用了 ZenDeskApi DLL，在本地调试模式下一切正常。

当我尝试发布网站时，我首先收到以下错误：

然后我尝试添加包附带的 RestSharp.DLL：

然后我尝试添加包附带的 Newtonsoft.Json.NET35.DLL：

问题是否可能是 Newtonsoft.Json.NET35.DLL .NET 3.5 版本？与 MVC 需要的 .NET 4 不兼容？

我下载了 RestSharp 源代码 ( https://github.com/restsharp/RestSharp ) 以尝试将 Newtonsoft.Json 引用更新为 .NET 版本 4.0 (可在此处获得http://json.codeplex.com/ ) 但我的惊喜 RestSharp 没有引用它。

我应该怎么做才能发布我的网站？

谢谢。

编辑：与此同时，我在这里发现了这个 api 的 v2：https ://github.com/eneifert/ZendeskApi_v2但我总是遇到各种 DLLS 的 .NET 版本的问题。如何找到使用 .NET 4.0 的所有必要内容？

我目前有一个限制问题，即每个 Curl 请求我得到 1000 个结果，这里的问题是我需要得到大约 7000 个结果。

curl获取的数据是Json格式，数据底部有一个链接可以获取下一页数据，每页包含1000条结果。

是否可以做一个数组或某种循环，从每个页面获取所有数据，直到最后一页底部不再有 next_page URL。

我尝试使用的代码示例是：

我只想找到一种添加数组或循环的方法，以继续从 next_page url 获取结果/数据，直到页面底部不再有 next_page url。

关于 json 布局的更多细节：

json 键是“next_page”和“end_time”：

在每一页之后都有一个新的时间戳，它将在键“end_time”中列出。

然后，这将列在“next_page”网址的末尾。这两个键都是 json 代码中的最后两行，json 文件中总共有大约 20'000 行数据。

如果需要更多详细信息，请告诉我，提前谢谢。

是否有任何关于如何将Zendesk 的 ember-resource 适配器与 ember.js 一起使用的工作和当前示例？我想我了解如何定义模型，但我找不到任何关于如何在控制器和路由中使用它的提示。

当 Zendesk 服务器关闭时，我们的网站（我们使用 Zendesk API 显示一些论坛内容的地方）也会关闭。我们目前正在使用如下 C# API：

当服务器不可用时，我们如何设置超时或跳过这个？我们正在使用 ASP.NET MVC 3。

谢谢。

我想在我们的应用程序中实现 zendesk。

我阅读了以下链接：-

http://www.zendesk.com/blog/zendesk-for-android-arrives

在上面的链接之后，我将通过以下链接：-

http://www.zendesk.com/blog/dropbox-support-for-iphone-and-android-apps-pr

比它为android显示的java lib文件：-

https://github.com/zendesk/zendesk_android_sdk

我仔细阅读了这份文件

https://github.com/zendesk/zendesk_android_sdk/blob/master/README.md

阅读本文档后，我正在实施 zendesk 及其作品，如下图所示：-

但点击发送按钮后，它显示在味精下面

显现

android:value="abc@xyz.biz.zendesk.com" abc@xyz.biz 这是我在 zendesk 上的登录电子邮件地址。

我改变android:value="yoursubdomain.zendesk.com" to android:value="abc@xyz.biz.zendesk.combcz 这个链接

https://support.zendesk.com/entries/20041133-Lesson-3-Customizing-the-customer-experience-Classic-

日志猫

我知道电子邮件地址有遗漏或错误，但没有找到。

我搜索了很多，但没有找到任何东西，所以如果有人遇到同样的问题，请分享解决方案。

问题解决了：-

首先，我们必须在其上创建您的帐户 https://support.zendesk.com/home并单击右侧按钮（免费试用 Zendesk）并创建您的 ID，然后您获取 ID 并将此 ID 放入您的清单。

工作正常....

我被要求处理一个外部 REST API（实际上是 Zendesk 的），其凭据需要被格式化为{email}/token:{security_token}——一个单一的值，而不是通常的用户名/密码对。我正在尝试将 Pythonrequests模块用于此任务，因为它是 Pythonic 并且不会对我的大脑造成太大伤害，但我不确定如何格式化身份验证凭据。Zendesk 文档只提供了使用的访问示例curl，我不熟悉。

这是我目前的requests.auth.AuthBase子类化方式：

我不确定是否需要各种编码，但这就是有人在 github 上这样做的方式（https://github.com/skipjac/Zendesk-python-api/blob/master/zendesk-ticket-delete.py）所以为什么不。当然，我也尝试过没有编码的情况 - 结果相同。

这是我用来测试的类和方法：

这被称为：

我得到的状态码是 a 401，文本是简单的{"error":"Couldn't authenticate you."}。显然我在这里做错了什么，但我认为我知道的不够多，无法知道我做错了什么，如果这是有道理的话。有任何想法吗？

我正在尝试构建一个 Grease/TamperMonkey 脚本，让我使用键盘快捷键从我的 Zendesk 应用程序中提取客户电子邮件打开一个新的浏览器选项卡并将其定向到mycompany.com/customers?email=abc@123.com.

我的问题是，在 Zendesk 中，您可以在应用程序中拥有许多“选项卡”，如果我尝试抓取电子邮件类$(".email")并且打开了多个选项卡，jQuery 将自动抓取第一个。

所以我确实找到了当前处于活动视图中的选项卡？