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我正在使用 Twilio Studio 配置 IVR 系统并成功地做到了这一点。现在我正在尝试创建一个包含少数座席的队列，以便不会错过呼叫。我能够创建一个任务路由器并在其下创建一个队列，如下所示。 我已将两个座席添加到队列中，如下所示 现在当我拨打电话时，我可以听到音乐，但电话没有通过电话。不知道我现在必须做什么

我正在使用 Twilio Studio 将来电连接到另一个号码以尝试配置 IVR。我能够配置 IVR。现在我正在尝试使用 Studio 小部件以电子邮件或 SMS 的形式获取通话摘要。我能够配置一个 SMS 小部件，并能够发送一条简单的文本消息，告知该号码有来电。我的 Studio 配置如下： 我已将 SMS 小部件配置为发送来电详细信息，如下所示：

我需要有关该 SMS 的更多信息，包括通话时长，如果可能的话，通话记录音频或任何我能做到的。如何获取这些值以作为 SMS 发送

我在 Twilio Studio 中配置了一个流程，该流程以拨打电话小部件开始（它是从 REST API 触发的）。超时设置为 18 秒，如果用户没有接听电话，我将再次将其转移到另一个“拨打电话”小部件以将超时设置为 18 秒。

在拨打电话后，我有一个收集小部件，要求用户输入 1 或 3 以继续。

我的问题发生在用户拒绝电话或电话关闭并自动发送到语音邮件时，在许多情况下，AMD默认设置未正确配置以检测它是语音邮件（我与支持人员交谈过并且显然 Twilio Studio 正在运行旧版本的 AMD API）。例如，我的提供商提供的语音邮件是语音消息，因此听起来像一个真实的人，AMD 根据最初的几秒钟将其检测为人工回答。

是否有可能以某种方式使用较新的 AMD API，所以如果我在消息末尾听到“哔”声，我知道这是一个语音邮件，它不应该在“已回答”事件中转换到 Gather 小部件.

我一直在查看运行函数小部件以便通过函数调用用户，但我不确定在此之后我是否能够将被调用的人返回到我的流程中？这个问题有可能的解决方案吗？流程已经非常庞大和复杂，我没有时间和预算将其转换为 TwiML。

提前致谢！

当我将{{contact.channel.address}}号码更改为我收到的其他号码时，REST Parameters消息将不会发送。

我正在尝试接受一个POST请求，然后触发Twilio Studio呼叫商店并告诉他们他们有新的在线订单。然后他们按下键来指示处理订单需要多长时间，然后我向客户发送一条消息，告诉他们何时取货。

当我保持{{contact.channel.address}}不变时，代码可以正确运行，但是当我更改它时，它就不再起作用了。

发现这个链接说它不能更改，outbound call但可以编辑发送消息

有谁知道我可以这样做还是根本不支持此功能？

工作室流程

我正在使用 Twilio Studio 流构建一个 SMS 机器人。我在变量值中添加了一个带有以下液体代码的Set Variables 小部件：

文档表明这应该有效：

变量可以具有静态值，例如单个数字或字符串，也可以具有通过 Liquid 模板语言设置的动态值。

但是，代码没有被解析，而是作为字符串保存到变量中。

我错过了什么吗？尽管文档说了什么，Twilio 工作室是否只是不支持这一点？

更新：

我认为小部件可能只允许单个 Liquid 块。后来在文档中说：

这可以是数字或字符串值，也可以是上面示例中的液体模板块。

以下代码有效（但显然对输入没有那么灵活）

我有一个来自 API 调用的 JSON 结构，它是一组与调用者电话号码关联的帐户。如果他们有超过 1 个但少于 5 个，我想让他们被提示根据帐户地址选择帐户。然后我想将相应的对象存储为变量。该对象将在其他逻辑树中使用，并且可以被其他逻辑树更改或更改。

我尝试将其存储为 Set Variable Widget

键：已批准帐户

值：{{widgets.GetAccountsByNumberAPI.parsed.Accounts[0]}}

但是，当我在 SAY 小部件中引用 {{flow.variables.ApprovedAccount.AccountNumber}} 时，它不会被说出，任何其他对象属性也不起作用。

flow.variables 可以不是字符串和数字之外的任何东西吗？如何为剩余的调用完成 JSON 对象的存储？

我是一家小型非营利组织的总裁、首席洗瓶员和 IT 人员。多年来，我们一直在为 IVR 使用 OpenVBX，但由于 Twilio 缺乏对 OpenVBX 的支持，并且需要保持 PHP 最新，我决定使用 Twilio Studio 重新创建我们的 IVR。我昨天完成了，但它对所有提示都使用了计算机化的声音。

使用 OpenVBX，您可以让系统拨打电话并让某人为每个提示录制消息，但 Studio 没有这种功能（据我所知）。我如何复制该功能或其他人如何构建一个系统，您可以轻松更新语音提示而无需编辑 Studio 脚本？

谢谢，杰夫

我对 Twilio Studio 很陌生。我正在将 IVR 从 OpenVBX 转换为 Studio，并且一直在尝试查找流示例（您甚至可以共享流吗？）或除在线文档中包含的（非常稀疏的）示例之外的小部件。在 OpenVBX 中，很多插件都是用户共享的，但我找不到类似的。这存在吗？

我有想要发送到TwiML 重定向小部件的 Json 值。Json 来自 HTTP 请求。我看到除了 Method Get 和 Post，还有一个 Method for Liquid Variable Input，这可以是我的解决方案吗？如果是，它是如何工作的？我没有运气设置这个选项。

我来自（GetAccountsByPhoneNumber）的 Json：

Twiml 函数提示选择他们调用的帐户。

作为一个函数，它在twiml.redirect上崩溃并且永远不会重新进入流程。

尝试连接消息流中来自 1 个触发器的 2 个操作。我想连接一个函数，该函数将在传入消息到达后运行，并将此消息从他们的预制小部件发送到 flex。

我正在使用 twilio 消息流小部件和函数。