问题标签 [servicenow-rest-api]
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python-3.x - Pysnow - 如何基于文本值以外的其他内容来更新记录？
我有以下问题。
我在 Python 上编写了一个程序，可以在将记录输入 ServiceNow 的网页上运行。我在帮助台工作，例如自动密码重置将是一个巨大的帮助。我可以通过 Python 的 Pysnow 模块创建这些记录，其他一切正常，但我只能根据文本名称输入值（如配置项）。这是一个问题，因为许多值具有不同的公司、计费等，并且它们具有相同的名称，因此我的查询最终会针对随机公司。用户可以来自 A 公司，X 公司的时间卡，E 公司的项目等等。
当我获取某个字段的记录时：
我得到这个作为回应：
例如，当我尝试从响应中制作字典时：
它不会给我一个错误，而只是用空白字段记录。
以下类型的代码可以正常工作，但只是这种“随机值”带有不适合客户的公司/账单。
我试过谷歌搜索，输入不同类型的信息，但就是无法前进。
facebook - 通过测试用户查看 Facebook 页面
我想将 Facebook 页面集成到 ServiceNow。
我在developers.facebook.com 上使用我的个人帐户和一个应用程序创建了一个页面，以将我的访问令牌延长60 天。我成功建立了 REST 连接，并且能够将该页面上的帖子和评论拉入 ServiceNow 表的数据库中。
随后，我的个人资料被封锁了几天，并被告知我制作的应用程序违反了某些 Facebook 政策。但是在提交ID后，它又被重新激活了。然后我做了一些测试用户，这样我就可以对该页面的任何帖子发表评论，以检查它是否进入了 ITSM 数据库。
但是，当我通过测试用户登录时，我看不到与我的个人 Facebook 个人资料关联的 Facebook 页面。
我需要知道如何通过测试用户查看我的页面的帖子并对其发表评论。我是否需要为相同的测试用户提供任何特定角色？
servicenow - 服务现在附件不显示
我正在使用 service now api https://xyz.service-now.com/api/now/attachment/file api 将文件附加到事件中。文件已附加到活动部分中的事件，但未显示在“管理附件”部分中。我该如何解决这个问题？
我正在使用 Rest API 资源管理器将文件附加到事件中。但我在下面的“管理附件”部分中看不到它们。
我只能在活动中看到它们
我正在使用的休息 API 资源管理器
powershell - 从 Invoke-RestMethod 中提取响应数据
我有这段代码在 ServiceNow 中创建一个新票
输出存储在$Response中，如下所示
我想从输出中提取数字（事件 ID）并生成指向 ServiceNow 事件的链接。
但是我无法提取号码（事件 ID）。我尝试将输出片段转换为 JSON
我试图通过节点导航它。我仍然无法检索IncidentID 请求您就上述问题提供帮助。
servicenow - 更新一个实例的 Cmdb_ci 表以更新另一个 servicenow 实例
我们有一个要求，我们希望更新 ServiceNow 一个实例的 cmdb_ci 表，以相对于另一个实例的 cmdb_ci 中的创建或更新。
如果有人在实例 1中创建或更新了 ci，那么实例2中也应该反映出来。
我通过预定的工作进行了尝试，但要求需要实时进行。
rest - 现在如何使用 Java 或 Xquery 或任何其他脚本创建变更请求或服务中的事件？
我想使用脚本而不是从 GUI 页面创建更改请求。我怎样才能做到这一点？此外，我的组织也有一个单一的签名检查。
rest - ServiceNow 休息 API 调用
我正在尝试使用如下之间的运算符，
我得到的输出不在指定的日期限制之间。我在指挥部有什么做错了吗？上面的命令是否正确构建？我坚持这一点并尝试不同的方式。有谁能够帮我？
servicenow - ServiceNow Rest API - 日期过滤器 - 不起作用
我们如何通过 rest api 检索过去 1 小时的事件？以下过滤器似乎不起作用并返回每个事件
https://instance.service-now.com/api/now/table/incident?sys_parrn_query=active=true^sys_created_onBETWEENjavascript:gs.dateGenerate('2018-02-28','05:00:00')@javascript:gs.dateGenerate('2018-02-28','06:00:00')&sysparm_fields=number,priority,short_description,caller_id,description,description,sys_id,severity,sys_created_on,sys_updated_on
rest - ServiceNow 休息 API 时间域
我正在尝试编写一个 Rest API 客户端，其中 ServiceNow 数据库将每 10 分钟轮询一次以获取数据。下面是我构建的网址：“ https://servicenowinstance.com/api/now/table/employee_table?sysparm_limit=200&sysparm_offset=0&sysparm_query=sys_created_onBETWEENjavascript:gs.dateGenerate ('2018-02-28','14:23: 40')@javascript:gs.dateGenerate('2018-02-28','15:17:04')^ORDERBYsys_created_on"。
实施分页后，我开始增量加载。我每 10 分钟轮询一次以获取新数据。所以在上面的 URL 中我得到了 BETWEEN 。所以我会得到满足Between条件的数据。我的问题是我使用的 VM 机器保持 UTC 时间。而且我不确定 ServiceNow 表使用哪个时区来存储数据。
简而言之，我的问题是 ServiceNow 使用什么时区来存储其 Sys_created 字段。它与UTC相同还是不同？
node.js - 无法从 GlideRecord servicenow-rest 获得响应以进行票证更新
我正在使用 Node.js 并var GlideRecord = require('servicenow-rest').gliderecord;在 ServiceNow 中创建和更新票证。
我可以通过节点代码创建票证并获取 sys_id，但我无法关闭票证。我也没有收到任何回复或错误。
这是代码片段：
我怎么解决这个问题？