问题标签 [servicenow]

我想弄清楚我在这里做错了什么。我们现在使用服务，我正在尝试自动提交网站上没有我可以调用的 API 的表单之一。表单源代码如下所示：

似乎是一个足够简单的形式，所以我构建了以下代码来处理它：

我正在使用来自http://aspnetupload.com的 mimepart 助手类，它只是一个简单的助手：

我没有收到任何错误消息，我什么也没有得到，也没有任何反应。WebResponse 的内容长度为 -1，标题：

我不知道从这里走哪条路，有什么建议吗？

我正在尝试从 .Net 调用 Service Now 的 Web 服务，我可以让它在插入记录时正常工作，但我无法让任何GETs 工作。这是我的工作INSERT代码：

这很好用。这是不起作用的代码GET：

当我运行该代码时，response总是null. 我正在按照此页面上的说明进行操作。

我知道它正在连接，因为如果我终止凭据行，我会收到未经授权的错误。有什么想法我在这里做错了吗？谢谢！

我的设置如下。我有一个spring bean org.springframework.remoting.jaxws.JaxWsPortProxyFactoryBean 使用这个接口：

插入.java

...（大约 50 多个参数）

..（相同的参数）

我可以调用 web 服务和服务现在创建事件，但它没有考虑我传递给它的参数。

SOAP 消息：

我相信问题出在第二个插入标签上，但我不知道如何阻止它被发送。

可以在此处的 service now 演示站点上看到 WSDL：

https://demo05.service-now.com/incident.do?WSDL

用户：管理员

密码：管理员

当我使用 wsimport 时，它创建的服务方法包括服务方法调用中的所有 67 个参数。不幸的是，这行得通。我真的很想将所有这些论点抽象成一个对象。有没有办法让 java 展开 Insert 对象，而无需将额外的插入标签添加到 SAOP 消息中？

我正在创建一个与 ServiceNow 一起使用的应用程序（自定义报告工具）

它被配置为使用这里描述的 demo12 和 XML 服务。

当我提出这个要求时

https://demo12.service-now.com/incident_list.do?XML&sysparm_query=opened_at%3E2012-04-17%2000:00:00%5Eopened_at%3C2012-04-18%2000:00:00%5E&sysparm_view=

作为响应 XML，我不仅看到了<incident>节点，还看到了<u_zprototype_incidents>

获取节点名称的 XPath 是

结果是（用户友好的格式）

不确定，如果这是它应该显示的方式。

是否有任何其他方式（额外的 URI 参数等）来获取有效的 XML（仅限<incident>节点）？

我知道我可以/xml/*[contains(name(.),'incident')][sys_id='my GUID']用来获取所需的节点。但我认为它消耗的 CPU 时间不仅仅是/xml/incident[sys_id='my GUID'].

有任何想法吗？

我正在开发一个 C# 程序，该程序从 ServiceNow 数据库中检索数据并将该数据转换为 C# .NET 对象。我正在使用 JSON Web 服务以 JSON 格式返回我的数据。

我想要实现的目标如下：如果值之间存在关系映射（例如：我有一个名为 Company 的表，其中 CEO 不是 TEXT 字段而是 sys_id 到 Employee 表）我希望能够不使用 sys_id 输出该数据（或仅使用 'displayvariable' 参数显示名称属性），而是使用 JSON 中显示的对象。

这意味着属性的值应该是 JSON 中的对象，而不仅仅是单个值。

几个例子：

通过阅读文档，我在 JSON Web 服务中找不到任何可以显示此类信息的内容，也找不到任何其他替代方法。它应该与加入表格并以正确的格式显示所有内容有关。

我正在尝试从 HTML 页面发布到 Service Now URL。我做不到。我会要求有人在这方面帮助我。

我发布到 SOAP 端点https://abc.service-now.com/incident.do?SOAP。我正在尝试使用该 WebService 的插入方法。

请注意，一个非常相似的代码正在同一端点的 chrome 扩展中工作。

谢谢！

我们公司使用 ServiceNow 来跟踪用户报告的事件。为了密切关注呼叫解决率，我们的帮助台查看积压图表以关注趋势。积压图表使用与此处可用的相同代码生成： http ://wiki.servicenow.com/index.php?title=Custom_Chart_Rendering

我最近被要求研究按类别过滤此图表，以便我们可以专注于特定应用程序的事件。我尝试了一些选项，但找不到任何成功过滤数据的方法。我目前最好的选择是我需要将过滤器应用于摘要集，但即使具有管理员访问权限，我也无法编辑摘要集（我不能说这是我们的设置问题还是设计问题，因为我对这个系统没有太多经验/对这个 API 没有太多经验）。

提前感谢任何指针/建议。

一个普遍的问题：

我们正在我们公司推出一个名为 ServiceNow 的新 ITSM 工具套件。ServiceNow 提供了很多很好的开箱即用的 Web 服务。目前我们正在实现一些与其他内部系统的接口，我们使用这些 Web 服务来使用 Servicenow 的数据。

我们是如何在PHP中做到的：

就是这样！5 分钟的工作，美丽而简单——从我的角度来看。

好的，现在在Java中也一样：

我做了一些研究，似乎每个人都在使用 Apache Axis2 来使用 Java 中的 Web 服务。所以我决定走这条路。

1. 安装 Apache Axis

2. 打开 cygwin 或 cmd 并从 WSDL 生成类 .. WTF？做什么的？

   $ ./wsdl2java.sh -uri https://blah.com/incident.do?WSDL

3. 将生成的类复制到 Eclipse 中的 Java 项目。

4. 使用此类：

它的工作，但我认为这种方式非常复杂.. 每次 wsdl 中的某些内容发生变化 - 我必须使用轴重新编译它们。无法在全局范围内配置诸如 Soap-endpoint 之类的东西。

在 Java 中有没有更简单的方法来使用 WSDL 来使用 SOAP？

我工作的公司将开始使用 ServiceNow 进行 IT 运营和呼叫中心管理，他们正在研究其 SDLC 模块以进行软件项目管理。然而，也有使用 JIRA+Greenhopper+Fisheye+Crucible 的推动（由我推动）。

有没有人通过这两个工具的功能比较来完成一个功能？

使用 ServiceNow 演示，听起来它非常通用，但我相信 Service-Now 自己为我们的呼叫中心进行了大量定制。

我最喜欢 JIRA 的最大优点之一是我们可以自行完成的极端定制化程度，并通过我们的回顾来改变我们的流程。我不完全相信 ServiceNow 可以提供这一点，我肯定希望听到更多。

我想在 ServiceNow 中使用 JIRA+Greenhopper 完成的一些功能：

• 跨多个项目冲刺（ServiceNow 中的 Scrum 产品？）

• 源代码/代码审查集成，如 Fisheye 和 Crucible

• 跨越多个项目的史诗管理

• 发布管理 - JIRA 版本与 ServiceNow 发布 - 一些团队计划未来的发布，而另一些团队只是根据发布分支上看起来不错的内容剪切构建标签。JIRA 让我有不同的操作流程来帮助潜在客户完成这项工作，以匹配他们“在现实生活中”所做的事情。

这两种产品之间的任何其他差异点都会很好。谢谢！

我有一个正在运行的 ServiceNow 实例，我正在尝试使用 JSON 库拉出所有用户。如果我输入转储此数据的 URL，我可以轻松查看 JSON 用户列表，我正在尝试创建一个网页，该网页将获取此 JSON 列表并从中制作用户列表。我不断遇到跨域问题，CORS 无法使用，因此我试图根据用户的信息动态加载脚本。这是我试图开始工作的代码。

此时脚本似乎可以正确加载，但会导致语法错误。

Uncaught SyntaxError: Unexpected token :

我应该如何进行 getScript 调用以便获取我的 JSON 数据？这甚至是一种有效的方法吗，我在试图解决这个问题时偶然发现了它，这似乎是我唯一的选择。我已经尝试过 YQL，但这不起作用。

编辑：

我已经重做代码以使用 $.ajax，这里是代码

我已经搜索了所有与此相关的帖子，但仍然无法弄清楚这一点。有人对如何纠正这种情况有任何建议吗？它仍然给出无效的语法错误。是不是不可能得到这个 JSON 数据？

我也尝试过 YQL 来获取数据，但也遇到了安全问题。

谢谢，

克里斯