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我只是尝试构建呼叫监视器系统，通过串行端口或 IP 从我的 PABX 读取 SMDR\CDR。这样我就可以从这些数据中生成一些报告。我知道每个制造商的数据输出格式都不一样，那么我们该如何处理这个问题呢？是否有任何易于上手的库或示例项目？

Genesys 是一个联络中心平台，提供用于处理硬 PBX 和软 PBX 的软件。他们还提供许多辅助服务来支持更广泛的联络中心业务。

我知道 Genesys 直接提供的 .NET 和 Java SDK。是否有任何其他语言的 SDK 支持，具体来说，是否有官方 Python 库用于与其服务交互？

或者，是否有任何设计用于与 Python 的 Genesys 服务交互的第三方库？

我有一台阿尔卡特 4400 PABX。我想知道是否可以连接 c# 并检索用户电话号码的信息？

你能帮我吗。

非常感谢

到目前为止，我已经设法编写了一个查询来列出用户拨打的所有拨出电话及其持续时间，但我正在寻找的是，而不是所有单个呼叫的列表，而是持续时间的总和。

持续时间的格式为 00:00:00:00.000 (Days:Hours:Minutes:Seconds.Hundredths)，所以我的问题实际上是如何将其加起来并将其显示为持续时间的单个数字，而不是列表每个通话都有自己单独的持续时间？

我的最终查询如下给任何有兴趣的人：

所以我目前有一个用一些狡猾的旧代码编写的 IVR，这些代码令人困惑，并且在某些事情上太过分了。

我想用 VXML 重写我的基本 IVR 之一。

所以一点点研究是我可以调用 perl 脚本，我可以用它来运行数据库中的数据，这部分并不坏。

我的问题是如何或使用什么语法来“保持”或保存菜单的 dtmf 输入，然后将其传递给 perl 脚本。

问题二。

托管 VXML IVR。是否有设置测试服务的指南？我有一个 PABX，还有一些我可以玩的服务器。

我想根据用户输入选择来电。例如，通过将电话号码与用户输入的号码相匹配。为了获得用户输入的数字，我使用了 Java。

支持此要求的最佳硬件是什么。我想这个硬件应该允许我们调用 API 并获取当前的来电号码。然后我们可以使用 Java 进行选择部分。之后，我们可以使用另一个 API 方法并允许该调用继续进行。

让我知道合适的硬件。

我可以建立到 PABX 的 TCP 连接。它提示我可以登录，并接收一些通话记录。但不久之后，PABX 无缘无故地断开了连接，我无法理解。它肯定会收到 ACK，我用 Wireshark 检查过。

在这个相关的问题中，CharlesO 说

您只需编写一个 TCP 侦听器来接受来自 PBX 的连接并解析传入的呼叫详细记录 (CDR)。

已通过 Avaya、Panasonic 和其他 PABX 产品成功地做到了这一点

这是否意味着问题仅仅是设计是“不要打电话给我们，我们会打电话给你”？

我们有一个我们最近一直在研究的 IVR 设置。我们的拨号计划运行良好，我们有 1 条 PRI 线路连接到来自 PABX 的服务器（FXM8aPCI 卡），还有 4 部模拟电话连接到 PABX 以将呼叫转移到销售/支持服务，我们没有啜！只有模拟电话。

现在当我们使用 Dial() 方法将呼叫转移到模拟电话时，如下所示：

它将返回一个名为“原因 17 - 用户忙”的错误，频道 1 是用户当前正在使用的频道并正在收听 IVR 菜单，我们如何转移线路？当我们使用Transfer(DAHDI/1/106)它不起作用。

为了检查这个错误，我们在另一个通道 #2 中插入了另一条线路，也来自 pabx，现在我们这样做了：

Dial(DAHDI/3/106)它可以工作，但随后又占用了频道，好像另一个用户呼叫并按 0 转到分机 106，它说原因 17 用户忙。

最后一个问题是，当从 #106 分机接听电话时，我们只会听到“有人在听筒里吹气！”之类的响亮的声音。

如何或从何处获取 3CX 的呼叫等待信息？（对于数据库或 api）

墙板 等待...

——栾

我正在尝试Ericsson MD110 alex通过 c# 应用程序登录。md110返回值要求用户名登录应用程序，但是一旦我通过以下代码传递用户名和密码：

此外，我检查了wireshark，但md110没有返回任何值。只有确认数据包才会收到。我需要一些建议。