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我们有一个我们最近一直在研究的 IVR 设置。我们的拨号计划运行良好,我们有 1 条 PRI 线路连接到来自 PABX 的服务器(FXM8aPCI 卡),还有 4 部模拟电话连接到 PABX 以将呼叫转移到销售/支持服务,我们没有啜!只有模拟电话。

现在当我们使用 Dial() 方法将呼叫转移到模拟电话时,如下所示:

Dial(DAHDI/1/106)

它将返回一个名为“原因 17 - 用户忙”的错误,频道 1 是用户当前正在使用的频道并正在收听 IVR 菜单,我们如何转移线路?当我们使用Transfer(DAHDI/1/106)它不起作用。

为了检查这个错误,我们在另一个通道 #2 中插入了另一条线路,也来自 pabx,现在我们这样做了:

Dial(DAHDI/3/106)它可以工作,但随后又占用了频道,好像另一个用户呼叫并按 0 转到分机 106,它说原因 17 用户忙。

最后一个问题是,当从 #106 分机接听电话时,我们只会听到“有人在听筒里吹气!”之类的响亮的声音。

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通过 1 根线连接的模拟电话只能接听一个电话。

如果需要,您可以使用呼叫等待/保持或停车。但无论如何,每部电话不能使用超过 1 条线路。

于 2015-03-02T08:21:15.497 回答