问题标签 [itsm]
For questions regarding programming in ECMAScript (JavaScript/JS) and its various dialects/implementations (excluding ActionScript). Note JavaScript is NOT the same as Java! Please include all relevant tags on your question; e.g., [node.js], [jquery], [json], [reactjs], [angular], [ember.js], [vue.js], [typescript], [svelte], etc.
itsm - 首次登录 4me 时不需要重置密码
当用户第一次登录时，如何安排 4me 中的设置进行密码重置选项不是强制性的。
谢谢。
servicenow - ServiceNow 中的 ITSM SKU 是什么
我正在尝试在 CMDB 中根据 ServiceNow 的 CSDM 3.0 实现数据。CMDB 已经部分填充了数据，但不是根据新的服务模型。因此，目前我正在尝试找出我们已经在购买的许可证中包含了哪些具有完整功能的表。根据 ServiceNow 产品文档（https://docs.servicenow.com/bundle/paris-it-service-management/page/product/service-portfolio-management2/task/activate-SPM2-plugin.html） service_offering 表包含在 com.snc.service_portfolio_core 插件中，默认情况下，所有拥有 ITSM SKU 的用户都可以使用该插件。现在我想知道 SKU 是什么，到目前为止我真的找不到任何有用的东西。ITSM 标准产品已获得许可。
我希望任何人都可以提供帮助。
servicenow - 如何检查入站响应时间并分配分配组
请帮助我如何配置突出显示的点。它将达到 SLA
示例 --- 在“temp”表中如果我们创建出站票证，入站条目响应将在“fact”表中收到。
事实表中的入站响应应该在字符串中获得“Accepted by”的消息（示例字符串是 - “'[xMatters] - xM event ID 1576000 received response Accepted by reddyjej (Work Email)”）。
如果入站响应接受是在出站票创建时间的 3 小时内，那么我们需要将其分配给受尊重的用户（在入站响应接受后）和他的默认分配组。
如果没有在 180 分钟内出现，则被工作笔记接受然后分配给指定的组 BI-ITINF-1TOC //我将它存储在属性中并在代码中使用它。（我需要为此使用业务规则吗？如果是我能怎么做？）
这里`我使用了onAfter Transform脚本。源表是具有入站条目的事实，目标表是具有出站票证的临时表
itsm - 无法创建事件使用 InfraonDesk EverestIMS 状态数据被破坏
在尝试访问端点https://trial.sd.everest-ims.com/inci/incidentinfo/ 时，在标题中使用授权令牌作为 AuthorizationToken 我收到响应为“状态：违反”你能帮我吗如何使用 api 创建事件？
itsm - InfraonDesk EverestIMS CI,Event ,Incident -你能给我更多关于这些条款的信息吗？
InfraonDesk EverestIMS CI,Event ,Incident -你能给我更多关于这些条款的信息吗？事件和事件有什么区别？