问题标签 [interactive-service-hub]

For questions regarding programming in ECMAScript (JavaScript/JS) and its various dialects/implementations (excluding ActionScript). Note JavaScript is NOT the same as Java! Please include all relevant tags on your question; e.g., [node.js], [jquery], [json], [reactjs], [angular], [ember.js], [vue.js], [typescript], [svelte], etc.

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dynamics-crm - 交互式服务中心的权限

在内部部署的 Dynamics CRM 2016 中,我创建了我的第一个交互式服务中心仪表板。

它适用于我的开发系统。如果我将仪表板作为托管解决方案部署到我们的生产系统,我可以看到仪表板,但是当它显示时我会收到一条消息

没有读取权限,请联系您的管理员

我是生产系统的系统管理员。它是一个带有一个流和几个图表的仪表板(显示文本而不是图表,所有其他元素都显示“正在加载”)。

我检查了流的基本视图。如果我直接在 Dynamics 中调用它,我会得到所有数据。

通过托管解决方案将 ISH 仪表板部署到生产系统时,我需要执行任何特殊操作吗?

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dynamics-crm - Dynamics 365 更改表单类型

是否可以将 Dynamics CRM 中的表单类型从“主要 - 交互式体验”更改为“主要”?如果是,如何改变它?

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dynamics-crm - 案例实体上的客户服务中心业务流程问题

我一直在使用 Dynamics 365 v9.0,并且在客户服务中心应用程序上遇到了这个问题。在案例实体中,有一个称为“电话到案例流程”的 bpf。在第一阶段,有一个称为“查找案例”的字段。此字段显示在案例实体的浏览器视图中,但我无法在客户服务中心应用程序中看到“查找案例”。

我还浏览了MSDN站点,在“业务流程”标题下,该字段显示在 bpf 阶段。 在此处输入图像描述

下图是我的环境图像:

在此处输入图像描述

有人帮我解决这个问题吗?

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dynamics-crm - 相关部分的案例实体表单上的客户服务中心问题

在客户服务中心使用 CRM Dynamics 365 v9.0 时,我遇到了一个问题,即如何获取案例表单的“相关部分”旁边的图标以获得交互式体验,如下图所示:

图片

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请建议我们是否有任何 OOB 功能来启用此功能。您的建议将不胜感激。

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dynamics-crm - 交互式服务中心模式下的 Dynamics CRM 自定义站点地图

Dynamics SiteMap 可以通过使用区域/组/子区域/权限来自定义权限,为不同的登录用户显示不同的站点地图内容。但它在交互式服务中心模式下不起作用。我该如何解决?

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dynamics-crm - Microsoft Dynamics 365 (on-premises v8.2) 如何为自定义角色启用 ISH 的子区域按钮?

服务经理、系统管理员或系统定制员角色可见的 Microsoft Dynamics 365 交互式服务中心 (ISH) 按钮(在区域设置、子区域应用程序上)(Technet 上的文章 )。

如何使此按钮对其他角色可见?

我有 CRM 版本 8.2 ,内部部署。