问题标签 [genesys]
For questions regarding programming in ECMAScript (JavaScript/JS) and its various dialects/implementations (excluding ActionScript). Note JavaScript is NOT the same as Java! Please include all relevant tags on your question; e.g., [node.js], [jquery], [json], [reactjs], [angular], [ember.js], [vue.js], [typescript], [svelte], etc.
interaction - 互动服务员
在话务员配置文件中，有一个语音邮件转移，当我们打电话和录制语音邮件时，如果我们挂断电话，呼叫类型如下，在 calldetail_view 字段 xxxx 的值为“xxxxx”：
问题是，当我们不挂断电话而只是等待并且系统断开呼叫时，呼叫被转移到工作组： ABC ，我们想知道这是预期的行为还是某种错误.
谢谢
interaction - ACD（自动通信分配）Genesys Pure Cloud
我们经常看到一个问题，即即使有可用的 ACD 交互，代理也不会被路由。分析 ACDServer 日志表明其队列中存在待处理的交互，并且由于媒体类型最大值而跳过了交互。但是，我们在他们的队列中看不到任何交互。
发生这种情况后，只有切换才能解决此问题。请让我们知道为什么会出现此问题，以及我们如何在不切换的情况下解决此问题。
请让我知道解决此问题和 RCA 需要哪些日志。
谢谢你。
php - Url Manager 无限循环，刷新页面
Url Manager 无限循环，刷新页面
我正在使用 Yii2 并添加 urlManager 配置以使 url 友好。页面一直刷新我
我正在尝试使用 javascript 进行重定向，window.location.replace('url')...但是如果我删除 url Manager 设置，它不会循环
我有一个带有 Embeddable Framework Genesys 的 iframe ... 我有一个带有 iframe 的登录模板 ... (localhost: 8080) 在 Embeddable Framework Genesys 中完成登录后，会生成一个“Station”事件...在此事件中我有重定向 (window.location.replace ('/index.php?r=base')) 当我添加 urlManager 配置时：它刷新页面并一直进入事件站......没有配置它工作正常...我想添加配置，创建一个中间件
如果有人可以帮助我..
问候
genesys - 如何获取genesys cloud中2个日期之间未接听电话的所有详细信息？
我正在研究genesys云应用程序。
我需要通过 API 获取一天或两个日期之间所有未应答的出站呼叫的客户、代理和呼叫信息。
有API可以做到吗？
java - Genysys Java PSDK - 为 Web 应用程序设置事件处理程序
我正在设置 Genysys PSDK 以连接到 tServer 并使用处理程序监听事件。我创造了
消息处理程序
接收消息，但看起来它无法以某种方式工作。Genesys 文档指出我们需要实现 AsyncInvoker 才能接收事件。
有人可以帮助我在使用 Spring Boot 应用程序时如何设置 AsyncInvoker 吗？
重要提示：您需要知道您的事件处理逻辑将通过使用协议调用程序来执行。请设置适合您应用程序需求的调用程序。
batch-file - 通过批处理文件启用 Chrome 控制台日志参数
我在使用 Chrome 开发人员工具通过批处理文件找到启用某些网络和控制台日志选项的方法时遇到了一些麻烦。我做到了某个点（不远），但似乎无法找到有关它的更多信息（想知道它是否可行）。
具体来说，通过运行批处理文件，Chrome 将启动，然后它将强制开发者工具选项卡在用户打开的每个后续 Chrome 选项卡上弹出。弹出的开发工具应该开始记录网络和控制台日志。下面附加的屏幕截图中突出显示了要启用的选项：
目前使用的代码如下：
PS：抱歉，如果帖子凌乱或提供的信息不足，这是我在这里的第一篇帖子，而不是真正的经验丰富的程序员......：D