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再一次，我知道这是一个罕见的话题，我只是在这里碰碰运气以获得一些想法。

我是 Genesys 的新手，目前我正在使用 PSDK 8.5 和 C#.NET 开发代理桌面。在我的代理桌面中，有一个列表视图用于显示选定的虚拟队列信息。我能够以编程方式连接到 CCPulse 和 Stat Server，问题是我不知道如何选择特定的虚拟队列信息，即使我已经阅读了 Genesys 文档。

这是我从 CCPulse 得到的：

正如我提到的文档，要获取特定对象的信息，必须执行以下操作：

问题 1：我怎样才能到达“prepaid_vqs”下的“prepaid_vq”？根据上面的陈述，我可以达到"prepaid_vqs"级别，但不知道如何达到"prepaid_vq"。

描述完 StatisticObject，接下来要描述 StatisticMetric：

问题 2：如何一次指定多个统计指标（例如 ServiceFactor、CurrNumberWaitingCalls）并在同一个 ReferenceId 下将它们一起发送？我需要为一个虚拟队列获取多个统计信息。

所以最后，这是我在代理桌面上显示的预期结果：

请在这里的任何 Genesys Guru 提供帮助。

我不确定这是否是一个很好的问题，或者我应该说这个问题更多的是 C#.NET 或 Genesys。

我正在使用 Genesys（联络中心解决方案提供商）平台 SDK 和 C#.NET 开发代理桌面。基本上当我请求向服务器发送内容时，如果请求成功，则会返回一个事件，如下所示。

基于上述事件，我同时发送了两个请求，因此它返回了两个 EventInfo。我可以通过 获取事件的 REQ_ID eventInfo.ReferenceID，我可以通过 获取事件的 STRING_VALUE（这是我在这种情况下想要的值，该值将填充到我的代理桌面的列表视图中）eventInfo.StringValue。

我的问题是如何根据事件的 ReferenceID 检索字符串值？不幸的是，没有这样的东西：eventInfo.ReferenceID(402).StringValue并返回123。有没有类似的方法来获取值？

我正在尝试使用 sip-viewer( Ref link ) 分析 Genesys SIP 服务器日志，不幸的是我在运行时遇到了以下错误。

使用命令提示符，

使用 Eclipse 插件，

任何人都遇到过同样的问题并解决了它..请在这里指导我

Genesys GVP 8.1.7 是否支持带有或不带有兼容模式的 SQL Server 2012 上的数据库？

谢谢S码

我需要在 Genesys Workspace 桌面版中以编程方式挂断当前电话。这是我所拥有的：

上面的代码执行没有错误，但呼叫没有被挂断。

我在 Symfony 中构建了一个管理应用程序，我需要从其他应用程序中获取信息，Genesys 是一个企业软件，用于处理从电话到在线聊天帮助的各种类型的通信，Genesys 历史数据的数据库是面向对象的并且易于使用，但我想知道与之交互的最佳方式是什么，我的 Symfony 项目已经建立了连接，但是我不确定是否应该使用查询获取信息或根据 Genesys 设计创建和映射对象，并且 SDK 或库是不可能的，因为 Genesys 只为 Java 和 Microsoft .Net 提供此类软件。

配置.yml

考虑以下问题：我需要在纯 sql 方法中使用的查询类型有点复杂，而且很长

我需要实现什么接口才能将我自己的 WPF 用户控件放入图片中的区域。我需要向 WDE 添加一些自定义业务逻辑，请有人告诉我更好的方法。

我可以使用以下方法替换一些视图：IObjectContainer.RegisterType<Interface,Class>(); 但我不知道如何替换交互窗口。

我正在尝试开发一个 1 脚本做很多工作 - 它是停止我们系统中的应用程序等。

所以在这个脚本中我希望能够停止 10 个应用程序，所以在脚本中我传递了一个 var -genesysNumApps：“{{genesysNumApps }}” - 这是在 ansible 命令中定义的。

但是我想在脚本中说如果这个值等于或小于5，不要执行以下命令。

这可能吗？

我不是这方面的专家，我们刚刚获得了这些任务，我不希望 20 个脚本针对不同的应用程序做同样的事情。

非常感谢，如果我没有解释清楚，对不起

对不起，伙计们-了解这个论坛哈哈

该脚本正在运行 Linux 命令并使用 Genesys 命令界面停止某些应用程序

变量：

• 动作：跳过

  only_if: '{{genesysNumApps }}' = '5'

马丁

我在“GetAttachedDataInformationUCS”命令之前的链“BundleClose”中插入了一个自定义命令，但它在“Close”命令之后执行该命令。我曾尝试在“GetAttachedDataInformationUCS”以外的命令之前、之后和使用命令插入它，但它总是在“关闭”命令之后执行。我怎样才能让它按预期工作？

这是自定义命令：

这是显示错误命令执行的日志的缩短版本：

使用开箱即用的 WDE 自定义框架，是否可以从自定义业务属性的附件中读取？