问题标签 [genesys-platform-sdk]
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genesys - 使用 IConfService 按属性查询对象
如何使用 Genesys 平台 SDK 按属性（而不是“筛选键”）查询对象？
genesys - 如何从genesys sdk平台获取呼叫ID
我想在使用 WDE（Workspace Desktop Edition）Platform SDK for .NET [C#] 而不使用 SIP 服务器的情况下从代理应答呼叫时获取呼叫 ID？
调用 Rest API https://docs.genesys.com/Documentation/HTCC/latest/API/CallsAnswer
所以我需要知道 /{id} 来接听电话并从响应中获取 Connid 和 MSISDN
c# - 应用程序像在类库中一样启动 c#
大家好，我有一个类库程序，它是名为genesys（调用我正在编辑的DLL的WPF）平台的一部分，它执行许多DLL，我想在应用程序调用其他DLL之前运行一个方法，我正在尝试类似的事情
甚至有可能我可以赶上类库的主要运行吗？或者有一个表格可以知道哪个类是运行图书馆的主要人？
c# - Genesys 配置管理器 - 从代理中删除位置
使用 Genesys SDK，可以更新代理的位置。这可以通过RequestUpdateObject对象和以下 xml 来完成：
因此，这会将 dbid 的位置设置为具有 dbid1886的人1337。但是，在配置管理器的 UI 中，可以选择将代理的位置设置为[None].
有没有办法通过 SDK 删除代理与位置的绑定？
似乎没有删除绑定的默认 dbid（例如 0 或 -1）。但是我注意到，如果您删除该地点，绑定也会被删除。所以理论上可以删除该地点并在之后重新创建它，但这似乎有点太hacky了。
genesys - 如何添加呼叫属性。通话结束后就像标记完成按钮一样？
当呼叫在线时，我可以使用“Genesyslab.Platform.Voice.Protocols.TServer.Requests.Userdata.RequestAttachUserData”添加呼叫属性，但是当呼叫被挂断时该怎么办？
我在 WDE 中找到了这个
这是我的代码：
掉话后需要添加通话attts
interaction - ACD（自动通信分配）Genesys Pure Cloud
我们经常看到一个问题，即即使有可用的 ACD 交互，代理也不会被路由。分析 ACDServer 日志表明其队列中存在待处理的交互，并且由于媒体类型最大值而跳过了交互。但是，我们在他们的队列中看不到任何交互。
发生这种情况后，只有切换才能解决此问题。请让我们知道为什么会出现此问题，以及我们如何在不切换的情况下解决此问题。
请让我知道解决此问题和 RCA 需要哪些日志。
谢谢你。
genesys - 如何获取genesys cloud中2个日期之间未接听电话的所有详细信息？
我正在研究genesys云应用程序。
我需要通过 API 获取一天或两个日期之间所有未应答的出站呼叫的客户、代理和呼叫信息。
有API可以做到吗？