问题标签 [email-router]

我想使用云中的 Office 365 为我的 CRM online 2013 配置电子邮件路由器。

请注意：我没有任何本地服务器用于以下链接中给出的电子邮件路由器安装步骤：

http://support.microsoft.com/kb/2708706

虽然我已经下载了 Microsoft Dynamics CRM 2013 E-mail Router ， CRM2013-Router-KB2891271-LangID-amd64.exe

当我尝试安装上面的 exe 文件以在我的独立计算机 Windows 8.1 上安装此电子邮件路由器时，它给了我以下错误。

我检查了我的 Outlook，它已全部设置为默认程序。我也跟着下面的文章 -

http://support.microsoft.com/kb/951401/en-us

但它说您不能使用 Microsoft Outlook 安装此组件。

现在，我不知道如何使用云中的 Office 365 为我的 Microsoft Dynamics CRM online 2013 设置传入和传出电子邮件功能。

为 crm 2015 配置电子邮件路由器时。获取用户和队列详细信息时。收到此错误

电子邮件路由器配置管理器

电子邮件路由器配置管理器无法从 Microsoft Dynamics CRM 服务器检索用户和队列信息。这可能表明 Microsoft Dynamics CRM 服务器正忙。验证 URL '' 是否正确。此外，如果指定的访问凭据不足，则可能会出现此问题。要重试，请单击加载数据。（无法获取解密密钥，因为 HTTPS 协议被强制执行，但未启用。启用 HTTPS 协议，然后重试。）

目前我正在使用 Microsoft Dynamics® CRM Online Spring '14 (6.1.3.119) (DB 6.1.1.1847)，我们已经安装了 CRM 电子邮件路由器 2013，我们计划升级到 Dynamics CRM 2015。

我可以在使用 Dynamics CRM Spring 14 时将 CRM 电子邮件路由器 2013 升级到 2015 吗？

我找到了一个链接（https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn531069.aspx#BKMK_Upgrade2013），但它并没有说明是否向后兼容，也没有说明下载电子邮件路由器 2015 的链接说您需要“Microsoft Dynamics CRM 2015” https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=45017

我为我的 CRM 2016 在线版本配置了一个电子邮件路由器。我已经为我们公司的电子邮件客户端 (@xyz.com) 创建了传入和传出配置文件。

在电子邮件路由器配置向导中，我成功加载了来自 CRM 组织的用户，并为他们分配了传入和传出配置文件，并通过了测试访问。

在 CRM online 中，我为该特定用户创建了邮箱。在进行“测试并启用邮箱”时，传入和传出状态均为“失败”。

现在，如果我从 CRM 发送电子邮件，则发送成功。收到的电子邮件在以下情况下表现不同：
1. 从公司的电子邮件 Web 客户端向个人邮件 ID 发送电子邮件。从我的个人电子邮件中回复了该电子邮件。回复在 CRM 系统
2 中收到。从我的个人邮件 ID 发送一封电子邮件到电子邮件路由器配置文件中的邮件，在 CRM 系统中未收到。
3. 从 CRM 系统向我的个人电子邮件 ID 发送电子邮件，并回复。CRM 系统未收到回复。

当我打开我们公司的电子邮件客户端时，正在接收新电子邮件，然后它在几秒钟内从电子邮件客户端消失（我认为它正在被电子邮件路由器占用）但我无法在 CRM 中看到它。我在 CRM 个人选项、有关电子邮件的系统设置中进行了所有必要的配置。

在公司，我们有 3 个 Dynamics CRM 实例：

• A（2015年生产），
• B（发展2015），
• C（开发 2016）。

目前电子邮件路由器配置为管理“A”和“B”，我们要测试新版本的电子邮件路由器 2016 并将其指向实例“C”，路由器将安装在不同的服务器上。

如果我使用与“B”相同的配置，传入的电子邮件是否会发送到“B”和“C”，否则会导致两个路由器之间发生冲突？

当它们指向同一组织内的不同 CRM 实例时，拥有多个电子邮件路由器是否安全？

我正在使用带有 MS Exchange 2013 的 MS Dynamics CRM 电子邮件路由器。当电子邮件交换某些队列时，CRM 电子邮件路由器会接收它们并触发自定义插件来处理电子邮件。这一切都很好。

我遇到的问题是针对特定客户的。他们通过自动化服务发送电子邮件，我没有这些电子邮件的详细信息。这些电子邮件永远不会被接收，因为插件不会触发。

但是，如果同一个客户手动发送电子邮件，插件就会触发。我看不出一封有效和无效的电子邮件的邮件标题有任何显着差异。有什么明显的我应该检查的吗？

我们公司内部部署了 Dynamics 365 8.2 版，我们的电子邮件服务基于内部部署的 Microsoft Exchange 2016。我想在我的 crm 服务器中安装电子邮件路由器，然后将其连接到交换服务器以从 crm 发送和接收电子邮件，但我的问题是没有任何关于 exchange 2016 的选项，我一直在搜索整个互联网，没有任何好处解决方案。当我将传入配置文件设置为 pop3 并将传出设置为 smtp 当我单击测试访问按钮时，它在传入时向我显示错误，但传出向我显示成功消息。请帮我处理这个错误。

错误是：

“传入状态：失败 - 执行 POP3 命令“”时发生错误。服务器响应为：“220 mail.modernisc.com Microsoft ESMTP MAIL Service ready at Wed, 3 Oct 2018 12:26:29 +0330”。“

我有一个本地 CRM 2016 实例，我无法在其中收到任何传入的电子邮件，即使当我运行测试访问时说一切都很好。

首先，我无法更改队列记录电子邮件地址，因为我不断收到 SQL 超时错误（无论您增加多少时间超时，它永远不会改变）但是如果我尝试更改任何其他字段，它就可以工作并保存（当然不是电子邮件字段）。

与邮箱的记录相同，当我尝试更改电子邮件时，它会返回 SQL 超时错误。

所以我所做的是通过 SQL 查询更改这些电子邮件，但之后这些电子邮件仍然不会在 CRM 中创建。

它在事件查看器中显示下一个警告日志：

35241 - 邮箱 [email address] 中主题为“[x]”的电子邮件的收件人与任何已知记录都不匹配。

我在这里没有选择，当我在我的组织上运行诊断工具时，它的性能很好，但一定有什么东西阻碍了与 SQL 的通信？有什么线索吗？

SQL 超时错误：

未处理的异常：System.ServiceModel.FaultException`1 [[Microsoft.Xrm.Sdk.OrganizationServiceFault，Microsoft.Xrm.Sdk，Version=8.0.0.0，Culture=neutral，PublicKeyToken=31bf3856ad364e35]]：SQL 超时过期。详细信息：-2147204783 SQL 超时已过期。2018-10-10T14:14:15.5749939Z