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我在许多 Web 服务上工作，几乎每次我生成主要版本时，QA 都会开始抛出错误，我经常发现这些错误与服务器端代码无关，而是与他们的垃圾客户端库有关。我已经尝试至少制定政策，即他们不会在没有他们推送到服务器的 XML 的情况下提交错误，但他们经常忽略这个要求。

我正在寻找关于用于查找错误的静态分析理论的良好介绍性文本。有什么建议吗？

我们正在寻找方法来认证我们的 QA 部门。您可以推荐哪些课程/证书？

哪些 QA 证书受到尊重（在欧洲/全球范围内）？您是否通过了任何 QA 认证……值得付出努力/花钱吗？也许有一些您不推荐的证书？

任何其他有用的信息表示赞赏。

我的公司即将购买自动化测试工具。我们不是一家大公司，只能负担该工具的单一许可证。我们对测试的操作系统应该是我们的客户最常用的操作系统 (XP) 还是下一代操作系统 (Windows 7) 存在内部争议。无论如何，所有可能的操作系统都将被测试，但规模要小得多。

我们的大部分开发都是使用 PowerBuilder 完成的，所有的开发机器都运行 XP。因此，我们不使用 Vista 或 7 提供的任何新功能。这意味着如果我们的软件在 7 上运行，它在 XP 上运行应该没有问题。反之则不同，因此必须进行适当的测试。OTOH，主要测试环境是主要生产环境是有道理的。

鉴于资源如此有限，您会将测试重点放在哪个操作系统上？

我是一名正在寻找 QA 职位的开发人员。我知道开发人员和测试人员的思维方式根本不同。除了在 QA 环境中的实践经验之外，还有其他方法可以确定我是否具备成为熟练测试人员所需的条件吗？

我还没有找到任何关于 QA 行为准则的好资源，并想开始记录这一点。我遇到的主要问题是非常基本的东西，例如：

• 当真正的问题是他们正在使用 IE6 并且尚未更新缓存时，有人报告“设计已损坏”。
• 一位团队成员说您破坏了构建，而实际上他们还没有从源代码管理中检索到最新版本。
• 有人抱怨当他们导航到某个页面时他们的数据丢失了，但没有解释他们是如何到达那里的。

我真的很想要一份文档，当他们下次抱怨“这段代码很糟糕”时，我可以将其分发给他们，而实际上他们应该说的是“这段代码没有实现我们的业务目标”。

我们有一个通过 ClickOnce 交付并由 Web 服务驱动的 Windows Forms .NET 2.0 应用程序，我们的客户偶尔希望将其部署到 Citrix 环境中。在某些情况下，客户选择允许我们的应用程序在本地部署到用户计算机并绕过 Citrix 服务器，在一种情况下，我们提供了一个静态安装程序供客户使用，但条件是不会自动推送更新，在某些情况下，我们的客户 IT 部门具有使 ClickOnce 部署在其 Citrix 环境中工作的技术知识。

我的问题不是关于 ClickOnce 与 Citrix 的问题本身——我们从在线研究和与客户的交谈中学到了很多东西——而是关于我们直接查看这些问题的最具成本效益的方法。特别是对于那些是 Citrix 客户或供应商的人，考虑到我们对 Citrix 服务器没有实际用途，我们设置 Citrix QA 环境（特别是用于桌面虚拟化的 Citrix）最有效的方法是什么？

What languages do your testers use for writing complex testing scripts/simulators?

我理解它的简短答案是通过测试，但你仍然如何进行测试？您是修改测试用例以将错误包含为要运行的附加测试用例，还是只是验证错误跟踪系统中从最旧版本到最新版本的所有错误。

感谢您的回答。看来我的问题不清楚。我知道我们需要编写错误报告，修复错误并进行测试以进行修复验证。但是，该测试应该在哪个测试阶段进行，以便在下一个版本发布期间，我们肯定会再次重新运行测试，以确保没有新的更改重新引入错误。它应该接受回归测试还是应该接受针对特定项目的集成测试，或者我们应该只测试自 1.0 版以来的错误跟踪系统中的所有错误？

我们有一个相当复杂的 Java 系统，其中包括一些后端层，包括一个数据库和一个专有的 Swing 前端。有一些后端 API，外部各方可以附加这些 API，以模仿我们的前端。我们组织内大约有 5 个孤岛共享这个系统。总共有大约 15 名开发人员维护这个系统。

我们的 QA 团队的规模是否有经验法则？

编辑：根据迄今为止的回复中提出的问题添加一些上下文：

1. 我们每年大约有四个主要版本，中间还有一堆次要版本。
2. 我们的平台有货币易手，所以计算对我们的客户来说意义重大。
3. 我们确实使用正式的错误跟踪系统。
4. 我们不使用 TDD。
5. 我们使用 Cruisecontrol 等工具进行持续集成。