perl - 将配置项 (CI) 从 CMDB 连接到客户

Question

我有最新版本的 OTRS(5.0.14) 和以下软件包：

• DynamicFieldITSMConfigItem
• 总目录
• ITSM-CIAttributeCollection
• ITSM配置管理
• ITSM核心

是否可以将 CI 与公司和/或客户用户本地关联或使用一些免费软件包？请给我一些例子。

是否可以有一个仅填充所选公司/客户的 CI 的自动完成字段？见：i.imgur.com/hYTUl92.jpg

谢谢。

Answer 1

CI 定义中的 Owner 字段可用于定义客户。