一旦我在支持模块中保存了客户联系信息，我就可以完成以下事情..
- 客户发送电子邮件至 suport@company.com
- 邮件扫描仪扫描，创建票。
- 将发送通知，说明支持团队已将电子邮件发送给客户。
- 管理员将票分配给某人，客户收到一封电子邮件，说明票已被分配。
- 客户回复电子邮件，票证在评论中得到更新。
但是，如果我没有保存客户信息，则只会创建票证。
一旦有人向 support@company.com 发送电子邮件，我如何自动保存联系人信息？
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这听起来像您需要构建一个 vTiger 自定义工作流。
https://wiki.vtiger.com/index.php/Workflows
https://www.youtube.com/watch?v=CN-zll3wAeI
我只能提供上面的链接。然后，您必须自己使用自定义代码对此进行编码，或者查看是否可以在 vTiger 中设置工作流和 CRON 作业。
祝你好运
于 2012-12-11T12:06:57.873 回答