-1

我很快就会发布我的第一个应用程序,我害怕每天收到几十封来自用户的错误邮件。例如,Tapbots 有一个很棒的票务系统。当您从他们的 Web 表单向他们发送支持查询时,您会立即收到一封电子邮件作为回复,主题中包含一个大 ID,以及一些专业文本,例如“请始终在与我们通信时提供此 ID”。我只能想象这在他们的后端看起来多么酷,看到所有这些数以万亿计的邮件很好地组合在一起,带有用于扩展/折叠的漂亮 V 形,一个显示所有未处理电子邮件的大收件箱等。

那么,如果我不是服务器管理员专业人士,并且如果我不是 Web 开发人员,我可以使用哪个票务系统?我实际上并不想在我的服务器上安装一些 PHP 的东西。这对我来说似乎太容易出错了,我只是不相信这些东西。

我希望有某种服务。我不介意为此付出一些代价。不一定是免费的。

有什么建议么?

4

3 回答 3

2

查看ZenDesk

于 2010-10-20T01:26:41.043 回答
1

查看 UserVoice.com

于 2010-10-20T01:50:00.000 回答
1

Tender 是一项很棒的服务,可以帮助您获得支持。它将允许您从多个位置收集支持请求:电子邮件、网站等。Tender 还将帮助您创建支持知识库,以便客户可以自己找到问题的解决方案(帮助减轻您的负担)。如果这对您很重要,您甚至可以将其皮肤看起来像您想要的那样。

根据我的经验,它运作良好。

http://tenderapp.com/

于 2010-10-20T03:09:12.337 回答