我需要 OTRS Ticket 中的超链接。
如何在 OTRS 的工单信息下的右窗格中为特定工单添加超链接。
这是与其他系统链接所必需的。
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您可以通过修改模板添加链接Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AgentTicketZoom/TicketInformation.tt
但请阅读有关创建自己的“主题”的文档，了解如何在保持系统可升级的同时修改它们：http: //otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/en/html/themes.html
此外，如果链接使用动态字段中的数据，您可以在动态字段配置中执行此操作，并且您根本不需要修改模板，请参阅此处的“显示链接”选项： http://otrs.github .io/doc/manual/admin/stable/en/html/dynamicfields.html#dynamicfields-configuration-text
如果您希望链接出现的所有票证都有客户记录，您还可以使用此配置选项并对其进行修改：http: //otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/en/html/ConfigReference_Framework .html#ConfigReference_Framework:Frontend::Customer:Frontend::CustomerUser::Item_2-Google
于 2016-09-05T12:59:17.557 回答